8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отказывают в проверке контроля качества в нашем присутствии

Нам отказывают в проверке контроля качества в нашем присутствии и письменный отказ не дают. Говорят по закону не имеют права пустить нас в цех где будет проводится проверка

Что нам делать?

, виктория, г. Москва

Добрый вечер, Виктория.

Их запрет неправомерен. Грамотно составленная претензия напоминает продавцу, производителю товара, равно и исполнителю соответствующих работ, услуг, что они могут быть привлечены к административной, гражданской, уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ, что следует из ст. 43 Закона «О защите прав потребителей». В некоторых случаях соблюдение описанной процедуры позволяет решить вопрос мирным путем, что существенно экономит время обеим сторонам.



Так, претензию следует оформлять в произвольной форме с указанием обстоятельств, даты, места заключения договора, сути заявленных претензий (недостатки товара, услуг, работ, нарушение сроков доставки или исправления недостатков), требований потребителя, основанных на нормам Закона «О защите прав потребителей», сроков их исполнения. Следует поставить продавца (исполнителя) в известность о намерении обратиться в суд при игнорировании или отказе в удовлетворении требований, а также с жалобой в контролирующие инстанции и возможные последствия, связанные с перечисленными мерами. Обязательно следует подписать документ и указать дату его составления.

Подавать лично или через уполномоченного представителя продавцу (исполнителю) в двух экземплярах, один из них остается у потребителя с отметкой о получении, датой, подписью. При получении отказа фиксировать факт получения претензии или при невозможности предоставить претензию таким способом, что имеет место при дистанционных покупках, претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения. 

Если у вас остались вопросы, вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или документы по Вашему вопросу.
Всего доброго!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Сколько будут стоить ваши услуги и какие наши шаги?
Здравствуйте. Сын (гражданин Узбекистана, 17 лет, несовершеннолетний) находится в РФ. Родители находятся в РФ полностью легально (все документы, регистрации в порядке). Сын учился в школе, но ушел из нее, и его временная регистрация была автоматически аннулирована с 17 ноября прошлого года. Получается просрочка пребывания почти 7 месяцев. Штампа в миграционной карте нет. Сейчас он находится в цифровом реестре нарушителей.3 июля ему необходимо вылететь в Узбекистан для замены паспорта (7 июля исполнится 18 лет). Вылетать планирует вместе с отцом. Нам необходимо заранее оформить административный штраф по ст. 18.8 КоАП РФ в ОВМ МВД без выдворения (депортации), чтобы спокойно пройти паспортный контроль в аэропорту. Нужна помощь миграционного юриста для составления ходатайства о сохранении единства семьи и сопровождения в МВД. Сколько будут стоить ваши услуги и какие наши шаги?
, вопрос №4980253, ИванИванов, г. Одинцово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мы участок купили в 2020 году, на проезжей части к нашему участку уже был установлена эл опора, которая сужает в
Добрый день! В населеном пункте, к моему участку есть единственный подъезд по грунтовой дороге, которая граничит со склоном (т.е с одной стороны дороги дома, с другой крутой склон). Мы участок купили в 2020 году, на проезжей части к нашему участку уже был установлена эл опора, которая сужает в одной части дорогу до 3 метров (можно протиснуться только на легковой машине, привезти стройматерриалы или не дай бог спец транспорт не проедет), второй факт сужения дороги - это газовые опоры, их поставили прям на дороге и еще больше сузили проезд, третий фвктор - соседи забор установили не по границе, а на 1 метр вышли за пределы и тоже тем самым сузили проезд. В распутицу совсем сложно доехать до участка, можно просто слететь с обрыва вниз. Обращалась в администрацию - мое обращение они направили в электросети и газовую службу. Электросети ответили - направляйте заявку на перенос столба, а газовая служба ничего так и не ответила, пытались с соседями договориться о переносе забора на свои границы - сказали нет денег. снова пошла в администрацию и попросила разрешить мне отсыпать склон (расширить его) за свои деньги, чтобы можно было безопасно проезжать в межсезонье и со временем насыпать объезд для крупной техники - администрация разрешила, но соедям не понравилось - им некрасиво, море не видно и они вызвали трактор и скинули грунт со склона - типа красиво разровняли землю. я решила снова идти законным путем, готовлю письма - в администрацию, пожнадзор, ростехнадзор , в росреестр и прокуратуру. С требованием провести проверки, замеры и тд - устранить проблемы. Правильно ли я действую?
, вопрос №4979873, СВЕТЛАНА, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Наш сервис выступает в качестве агрегатора информации об услугах, мы не формируем тарифную политику объектов." Мы просили вернуть хотя бы половину
Добрый вечер. Бронировали квартиру через агрегатора Я Путешествия в Крыму. В связи с опасной ситуацией выезжать с детьми нереально и преступно. Попросили агрегатор вернуть деньги. Отказал и сам агрегатор и хозяин квартиры. Ссылаются на: «По действующим требованиям законодательства, правила предоставления гостиничных услуг распространяются на классифицированные средства размещения — это гостиницы, санатории, кемпинги и базы отдыха. Остальные объекты самостоятельно устанавливают условия тарифов, включая штрафы при отмене бронирования, а также следят за соблюдением норм законодательства в своей деятельности. Наш сервис выступает в качестве агрегатора информации об услугах, мы не формируем тарифную политику объектов.» Мы просили вернуть хотя бы половину. Везде отказ. С этим можно что то сделать?
, вопрос №4978366, Руслан Зоев Руслан, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Управляющая компания отказывается хоть что-то делать, акт отказывается составлять, отказывает во всем
Являюсь ответчиком в гражданском деле о залитии квартиры соседа. Сверху 2 квартиры тоже залито. Прокурор может провести проверку факта массового залития 3 квартир по вертикали по одному стояку? Управляющая компания отказывается хоть что-то делать, акт отказывается составлять, отказывает во всем.
, вопрос №4977998, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Однако при проверке своей кредитной истории в АО "Объединенное Кредитное Бюро" (ОКБ) мною было обнаружено, что
Мною был оформлен заем в МФО на сумму 55000 тысяч рублей. Данный заем предполагал выплату в 13 платежей. По графику 7 платежей по 8225,91 тысяч рублей (57581,37 тысяч рублей) по выплате были исполнены мною. При этом по 3 платежам из 7 имела место незначительная задержка оплаты, которая составила максимально 3 дня по каждому случаю, что подтверждается имеющимися у меня квитанциями об оплате.              Однако при проверке своей кредитной истории в АО «Объединенное Кредитное Бюро» (ОКБ) мною было обнаружено, что ваша организация передала грубо искаженные и недостоверные сведения, указав длительность просрочки 30 дней вместо фактических максимально 3 дней 3 раза.              Данные действия являются грубым нарушением требований Федерального закона № 218-ФЗ «О кредитных историях» и наносят существенный ущерб моей деловой репутации. В соответствии со ст. 5 Федерального закона № 218-ФЗ, источники формирования кредитной истории обязаны представлять абсолютно достоверную информацию в бюро кредитных историй.               В целях досудебного урегулирования возникшего спора, я предлагаю МФК в течение 3 рабочих дней со дня получения настоящей претензии: направить в БКИ (с которыми сотрудничает организация) корректные сведения и исправить срок просрочки на фактическое количество дней (максимум 10 дней по спорным платежам).              В качестве компенсации за причиненный репутационный ущерб и неверно начисленные пени произвести перерасчет, полностью списать весь остаток задолженности (включая основной долг, проценты, штрафы и пени), закрыть договор займа в полном объеме и выдать мне справку об отсутствии задолженности. В случае игнорирования данного обращения или отказа в урегулировании ситуации, я буду вынуждена незамедлительно направить жалобу в Интернет-приемную Банка России (Центробанка) по факту нарушения ФЗ № 218, в СРО «МиР», а также направить обращение Финансовому уполномоченному (финомбудсмену) для принудительного исправления данных в БКИ, закрытия договора и взыскания компенсации морального вреда. Приложения: Копии квитанций об оплате платежей по договору . Выписка (скриншот) из кредитной истории ОКБ с недостоверными данными. Можно ли надавить как-то на мфо чтобы они исправили данные в кредитной истории и закрыли оставшиеся платежи?
, вопрос №4976955, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.10.2019