Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я потребовать полный возврат денег, так как мне поменяли полностью телефон?

Здравствуйте, купил 18.12.2018, в сентябре телефон стал постоянно терять связь, перегреваться, стал мерцать экран. Я сдал его в магазин, в котором покупал, там деффект подтвердили и произвели замену комплектующего(полностью телефон). Могу ли я потребовать полного возврата денег, так как мне поменяли полностью телефон это является существенным недостатком? Получаю от магазина отказ, так как он говорит, что уже заменённый товар не имеет существенных недостатков.

25 октября 2019, 19:42, Кондрашов Артём, г. Электросталь

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.7

Добрый вечер!

С формальной точки зрения можно сказать, что по правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 недостаток товара, который является неустранимым (а так получается, раз поменяли телефон полностью) следует считать существенным. При наличии существенного недостатка можно требовать возврата денег, уплаченных за товар по правилам статьи 18 указанного закона. Спорные вопросы решаются с участием органов Роспотребнадзора либо в суде.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

25 октября 2019, 19:51

Похожие вопросы

486 ₽

Вопрос решен

Получение образования

Здравствуйте, хотел бы узнать: могут ли потребовать вернуть денежные средства полученные за период обучения

Здравствуйте, хотел бы узнать: могут ли потребовать вернуть денежные средства полученные за период обучения на первом курсе, если я нахожусь на гос.обеспечении (как сирота) в случае отчисления за неуспеваемость (перестал посещать занятия после первого семестра) или при переводе в другой ВУЗ или специальность в том же вузе.

20 октября, 10:01, вопрос №4485184, Юрий, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

Как подать на него в суд для возврата денег?

Добрый день! На Авито нашла мастера для ремонта посудомойки. Заплатила 12 тыс.руб. Деньги переводились на карту его жене. Посудомойка после ремонта опять работает плохо, мастер уже пол года обещает приехать, но не приезжает. Как подать на него в суд для возврата денег? Про него знаю только номер мобильного телефона и имя. В чеке на перевод денег жене есть ее имя и отчество, но нет фамилии. С мастером есть переписка в ватсапе

20 октября, 08:21, вопрос №4724559, Марина, г. Москва

4 ответа

Семейное право

Отчислили с целевого обучения меда, затребуют ли возврат денег за обучение?

19 октября, 20:45, вопрос №4724084, Светлана, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Могу ли я подать иск на возврат денег которыми он пользовался?

Бывший муж сдавал квартиру и не делил доход. Мы два собственника я не проживала в городе. Квартиру освободили со слов соседей месяц назад. Могу ли я подать иск на возврат денег которыми он пользовался?

19 октября, 17:05, вопрос №4723942, Елена, г. Москва

1 ответ

Договорное право

Могу ли я потребовать возврата уплаченных средств за участие в проекте

Здравствуйте, хотела участвовать в проекте, стоимость участия 15т.р. При переводе денежных средств попросили указать добровольный взнос. Перевод был физ. лицу. В данный момент участвовать в проекте возможности нет. Семейные обстоятельства. Могу ли я потребовать возврата уплаченных средств за участие в проекте.

18 октября, 19:34, вопрос №4723168, Марина, г. Москва

2 ответа