Здравствуйте, недавно оплатил обучение на онлайн курсе https://school-xyz.com/, но вдруг понял что передумал и не хочу проходить его. Начало курса только 28 октября, а организаторы говорят, что работают в частном порядке, мол оплата была без договора. У них политика школы такая, что нет возвратов. Я считаю, что они как-то ошибаются и хочу вернуть свои деньги, как мне можно это сделать? Спасибо
Благодарю вас за обращение!
Вам необходимо как можно скорее написать заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Исполнитель расходов не понес, поэтому обязан вернуть деньги в полном объеме. Заявление составляется в свободной форме.
В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
а организаторы говорят, что работают в частном порядке, мол оплата была без договора. У них политика школы такая, что нет возвратовRuby Fri
Добрый день! Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителя (аналогичная норма закреплена в ст. 782 ГК РФ) Вы вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг оплатив фактические расходы исполнителя. Для отказа необходимо уведомить исполнителя, с момента получения уведомления согласно ст. 450.1 ГК РФ договор считается расторгнутым, денежные средства Вам должны вернуть. Если же исполнитель вообще отрицает наличие договорных отношений средства можно взыскать как неосновательное обогащение на основании ст. 1102 ГК РФ
Здравствуйте!
Конечно, они — ошибаются и нарушают закон — таким высказыванием.
«Политика их такая», нарушает действующее законодательство.
Ст. 782 ГК РФ дает право Заказчику (то есть, Вам) отказаться от исполнения оказания услуг, в любое время.
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Более специализированный, федеральный закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), конкретизирует такое право потребителя (ст.32),
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В связи с изложенным, направьте Исполнителя, письменную претензию, заказным письмом, с требованием об отказе от исполнения (что означает, фактически, расторжение договора, в одностороннем порядке) и возврате Вас, уплаченных денег, в полном размере.
Если письменного договора не было, то наверняка, был акцепт оферты (принятие предложения этой «школы»). Возможно, Вы нажимали, на их сайте кнопки «Принимаю условия», «Подтверждаю», «Согласен» и тому подобное.
Акцепт оферты приравнивается законом, к заключению договора, в надлежащей форме.