Как вернуть обувь, которая не подходит?
Купила обувь 9 дней назад, но не могу в них ходить, давят, в магазине сразу не поняла. На улицу обула один раз на час. Что мне делать? Палец упирается, малы
, Олеся, пгт. Пограничный
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Уточнение от клиента
Была сегодня в магазине, где делала покупку, товар отказываются принимать, сказали, что не товарный вид. А я их не носила. Прошло всего 10 дней со дня покупки
Здравствуйте, согласно ст. 25 Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Вы вправе обратиться в магазина для обмена купленной обуви на аналогичный подходящий Вам товар.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Права потребителя, недовольного характеристиками приобретенного товара, защищены положениями ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». У покупателя есть 14 дней на обмен товара (не считая дня покупки), если он не устраивает его по цвету, размеру, комплектации, фасону, габаритам или форме. Достаточно всего одного основания для получения права на замену.
Потребитель, заявляя о замене, передает продавцу чек или другой документ, свидетельствующий о приобретение у него товара. Если перечисленные документы утрачены, потребитель не лишен права ссылаться на показания свидетелей, как на доказательство покупки товара у конкретного продавца.
Качественный товар, передаваемый продавцу, должен соответствовать следующим требованиям:
сохранность товарного вида;
сохранность потребительских свойств;
наличие пломб и фабричных ярлыков.
Важно отметить, что потребитель может претендовать именно на обмен товара, а возврат денежных средств, внесенных по договору купли-продажи, возникает, если в день его обращения к продавцу товара, подходящего ему по характеристикам, нет в магазине. Если заявлено требование о возврате денег в связи с невозможностью произвести обмен, продавец обязан удовлетворить его в период до трех дней с даты передачи товара, от которого покупатель отказывается.
Похожие вопросы
Как получить региональную выплату за погибшего военнослужащего при изменении условий указа?
Я являюсь единственным братом погибшего военнослужащего. Родителей нет. Жены и детей у погибшего не было. Только я. Я получил все положенные выплаты, кроме региональной. Ситуация следующая: Погибший заключил контракт с ВЧ расположенной на территории Тульской области в 2023 году. 17.01.2024 он погиб. На тот момент действовал указ губернатора Тульской области в которой не было нормы об обязательном проживании на территории тульской области на момент гибели, сам факт заключения контракта с военной частью, расположенной на территории тульской области предоставлял это право на выплату не зависимо от проживания в этом регионе самого военнослужащего или членов его семьи. В своем регионе , по месту прописки данная выплата вообще не предусмотрена и никогда реализована не была. По новому указу губернатора министерство социальной политики тульской области выкатило условия получения региональных выплат и привязала их к проживанию погибшего или членов его семьи на дату гибели в тульской области, так как право , которое возникло еще в 2024 году не реализовано, я хочу судиться с социальной защитой и при этом использовать позицию верховного суда рф который 11.02.2026 обобщил судебные споры
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть телеприставку, купленную в рассрочку по договору?
Здравствуйте могу ли я вернуть телеприставку, которую приобрёл в рассрочку на основании данного договора?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть комиссию за кредит, если сумма займа оказалась выше оговоренной?
Здравствуйте. Такая ситуация, мама взяла в июне кредит в совкомбанке под залог 295тыс, сегодня 22.07 она внесла досрочно 237тыс, когда я стала смотреть про кредит выяснилось что кредит на 390тыс. До этого при подписании кредита была сумма на 290 и не больше сейчас в документах совсем другое, и специалист не говорила а дополнительных заемных средствах только об этих 290тыс. Как то можно вернуть 100тыс, которое числится как комиссионное вознаграждение в списаниях?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли возвращать деньги, полученные при подписании контракта, при его досрочном расторжении?
При розрыве контракта раньше срока я должен вернуть деньг которые получил при подписании контракта
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить штраф за платную парковку без разметки?
Разместил авто на платной парковке не обозначенной линиями разметки.Получил штраф с которым не согласен. Написал жалобу которую оставили без изменения.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Направьте письменную претензию в магазин, на своей копии поставьте штамп и подпись о принятии претензии магазином, если не принимают или не расписываются в получении Вы можете направить ее заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, далее необходимо направить жалобу в Управление Роспоребнадзора в Вашем регионе с приложением копии претензии, также, если претензию в течение 10 суток магазин не удовлетворит либо проигнорирует — Вы вправе обратиться в суд с иском. Тексты вышеуказанных документов Вы можете заказать на сайте в разделе «документы» либо обратившись ко мне в чат. В обоих случаях документы составляются на платной основе.