Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Гарантийный возврат товара по истечении 15 дней со дня покупки
Купил клавиатуру в магазине цифровой техники.Через примерно месяц после покупки выявил по моему мнению довольно существенный недостаток для этого устройства-периодически не работающую одну из клавиш(условно говоря из 10 фактических нажатий она реагировала только на 3-4).Могу ли я вернуть средства или заменить само устройство на идентичное или в этом случае мне доступен исключительно гарантийный ремонт клавиатуры?
, Владимир, г. Ростов-на-Дону
Олег Васев
Здравствуйте. Вы вправе предъявить требование согласно ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Пишите претензию, указывайте выявленный недостаток. продавец должен принять товар и провести проверку качества. Если спор о недостатках — экспертизу. Если в течение 10 дней деньги добровольно не вернут, тогда иск в суд.
Похожие вопросы
Здравствуйте, я заключил договор на 15 смен вахтовым методом, У них в условиях работы указано, что график 6/1, я
Здравствуйте,я заключил договор на 15 смен вахтовым методом,
У них в условиях работы указано,что график 6/1,я отработал 13 смен,2 выходных, суммарно вышло 15 смен,
Но мне говорят,что надо 15 дней отработать,чтобы вахта закрылась,
Так ли это?
Купил товар на OZON, он оказался не рабочий, я оформил возврат и вернул его, после этого мне написали что якобы я
Купил товар на OZON, он оказался не рабочий, я оформил возврат и вернул его, после этого мне написали что якобы я подменил товар и на меня подадут в суд и обратятся в полицию, я не открывал товар на камеры в пункте выдаче и не снимал распаковку товара, мне нужно волноваться или все нормально?
Страховая просит оплатить сумму в течении 15 дней с момента получения письма
Здравствуйте. 14 марта затопил соседей. Акт составлен 19 марта. На сумму 15 тысяч. О претензии узнал от их страховой компании 17 мая.до этого ни кто не сообщал. страховая просит оплатить сумму в течении 15 дней с момента получения письма. Или подадут в суд. Что делать?
Вправели Казакова потребовать возврата уплаченной сум- мы?
Через два дня после покупки платья в салоне женской
одежды Казакова после неодобрительного замечания супруга
пришла к выводу, что платье не подходит ей по цвету и фасону,
и решила вернуть его обратно.
Вправели Казакова потребовать возврата уплаченной сум-
мы?Может ли она обменять платье?
Купил велосипед пару дней назад Покатался и обнаружил следующие
Купил велосипед пару дней назад. Покатался и обнаружил следующие недостатки: имеется люфт на оси шатуна педалей, задних звездочек, также на руле имеется люфт. Собираюсь отвезти велосипед в магазин с требованием обмена товара на товар такой же марки. 14 дней с момента покупки не прошло. Хотелось бы совета по правильному требованию обмена товара.