Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
14 августа сдала телевизор на экспертизу, 19 октября его не вернули, ограничен ли и срок возврата?
Добрый день. 14 августа сдала телевизор на экспертизу. Плохо показывал. Картинка рассыпалась. 27 сентября позвонили, сказали что экспертиза закончилась. Дефект не обнаружен. Сегодня уже 19 октября, телевизор так и не вернули. Говорят, ждите. Срок возврата неограничен. Это правильно??
, Анна, г. Москва
Оксана Варламова
Добрый вечер, Анна!
Сроки проведения экспертизы товара зависят от требований покупателя и в совокупности составляют от 10 до 45 дней.
Например, если потребитель требует возврата денег за товар экспертиза должна быть проведена в срок до 10 дней;
если потребитель требует обменять товар — не более 20 дней
если заявляется требование о ремонте — не более 45 дней.