Страховая удерживает франшизу по Каско, когда водитель внесен в ОСАГО

Здравствуйте ! Произошло ДТП 12 февраля 2026 г, я потерпевшая сторона, у виновника полис ОСАГО есть. Оформили ДТП при помощи сотрудников ДПС. Я подписал документы на ремонт и написал заявление на УТС, т.к. моя машина 2023 года выпуска и это первое ДТП. Направление на ремонт мне выдали 13 марта 2026 , в этот же день я приехал на СТО где у меня зафиксировали внешние повреждения как при первичном осмотре представителем страховой компании и сказали что будут связываться со страховой компанией, согласовывать заказ-наряд , стоимость запчастей. Я сказал что я приехал по направлению на ремонт , принимайте на ремонт мой автомобиль по акту приёму-передачи и дальше согласовывайте и ремонтируйте у Вас есть на это 30 дней, на что представитель СТО сказал , что примет авто только после того как приедут запчасти, после этого я уехал с СТО ни с чем т.к. отказ на бумаге он писать отказался. По истечению 30 дней я направил притензию в страховую о нарушении сроков ремонта и через 10 дней получил ответ : запчасти едут ждите примерно 25,05,2026 должны приехать или берите деньги 97000 рублей. В ответ на это я обратился к фин. Уполномоченному который рассмотрев мою ситуацию вынес решение о выплате в 146000 рублей (экспертизу он делал только по документам от страховой по внешним повреждениям). После этого я сделал независимую экспертизу по расчёту мин.юста , там мне насчитали 175000 рублей. Вопрос у меня следующего характера: Какую неустойку я вправе требовать от страховой компании ? (знаю что 1% в день от суммы ущерба или если невовремя выдали направление на ремонт и 0,5% в день от суммы ущерба если это ремонт, но считается моё направление на ремонт корректным ? Направление было получено путём смс информирования, но автомобиль у меня так и не взяли по акту приёма0передачи. Возмещения по УТС так и не было, пришла только сумма от фин. уполномоченного 146000 рублей. Какую суммарную выплату я могу получить от страховой компании ?

Здравствуйте, ситуация такая. 19.07.2026 оформили электронный полюс ОСАГО в ск МАКС и заплатили 5190р.Ошибочно в полюс водителем включила мужа, сама являюсь собственником и страхователем ТС себя не внесла водителем из за этого пришлось обратиться в ближайший офис МАКС, где обьяснила ситуацию, мне пересчитали сумму и предложили доплатить 3500р,т.к в других страховых компаниях сумма получается дешевле я решила расторгнуть договор ОСАГО т. к он вступает в силу 13.08.2026г,в результате моё заявление приняли и сказали рассмотрят в течении 10 рабочих дней, по истечении 12рабочих дней мне так и не ответили, как только я начала звонить и требовать объяснения мне сказали, что отказано в претензии договор со мной расторгнут и деньги возрату не подлежат. Сказали что почтой росии отправили письмо, но письмо не пришло, тогда я попросила продублировать данное письмо на эл. почту

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, авто находится в лизинге, произошло самовольно возгорание, пожарные потушили и в заключении указали, что наиболее вероятно причина возгорания неисправность узлов и агрегатов тс. Страховая отказала в выплате по каско, сказав что имелось поломка и это не является страховым случаем. Постановление было получено 01.07 26, ответ от страховой 22 июня