8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть товар не соответствующий заказанному?

Добрый день! По рекламе в интернете было предложение о продаже аккум-го шуруповерта Макита по цене 5990=00 со скуидкой 50% - 2990=00 рублей. Я сделал заявку, мне перезвонили, все уточнили. Посылка с объявленной стоимостью, с наложенным платежом пришла через две недели в почтовое отделение. Перед получением попросил вскрыть и проверить соответствие товара, мне было отказано, т.к. отсутствовала опись товара. На посылке был указан отправитель : ЗАО "СТД", а/я 175 Московский АСЦ, ОПС 145900.

Дома вскрыл посылку, в ней в блистере аккум. шуруповерт-отвертка HYNDAY A 4800. Цена которого 1350=00, со скидкой 740=00 рублей.

В посылке приложен товарный чек № 69563 от 01 октября 2019 год:

- аккумуляторный шуруповерт MAKITA....................... 1 шт 2900=00

- доставка.....................................................................1 шт 480=00

ИТОЛГО: 3470=00

В посылке приложена записка с адресом почты, куда по всем вопросам несоответствия отправить сообщение : buy.everything@mail.ru и указано, что проверка качества составляет 7-10 дней. Претензионное письмо я отправил, ответа

все нет. По кассовому чеку деньги отправлены 16/10/2019 г. Москва, Сухаревский переулок, д.9, стр.1 , офис 56А, ООО "ПИМ (ПОЧТА).

Показать полностью
, Владимир, г. Петрозаводск

Владимир!

По правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 Вы имеете право вернуть такой товар в срок до 7 дней с момента его получения, если он не был в употреблении, не нарушены потребительские свойства и товарный вид. Порядок возврата должен быть указан на сайте, где оформляли заказ. Если договориться не получается, придётся обращаться в суд.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Петрозаводск

  Спасибо.  Купил себе на 70-ти летие подарок. Просто он будет дешевле и менее значим для меня. Но с вашей помощью денег уйдет еще больше, у всех аппетит приходит во время еды. Никого не виню, виноват только сам.

Владимир
Владимир
Клиент, г. Петрозаводск

   Уважаемый Андрей!  Вы не хотите даже вникнуть в тот текст, который я написал. Когда я оформлял заказ, то указать мог только свое имя и телефон, другого указано не было!  Потому и написал, я сам виноват и придется пользоваться тем, что получил.  А от вас, юристов, ждал помощи в чем-то конкретном, пока не упущены сроки.  Но вам нужна только «благодарность»…. Я готов был бы заплатить и половину заплаченной поставщику суммы и штрафные санкции через суд вам. Но вы волокитничаете и ничего конкретного не предлагаете. Я ведь то же в Петрозаводске. На этом и закончим. Общаться не желаю.

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Т е товар не был доставлен
Здравствуйте. Приобрела в Садовом центре офлайн живую сосну. Оформили доставку. Но до дня доставки, передумала. Т е товар не был доставлен. В ЗоЗПП есть ст26.1 п4, где указано, что от товара можно отказаться до его получения в любой момент, но данная статья касается товаров, купленных дистанционным способом. Про офлайн магазины ничего не сказано. Продавец отказывает в возврате денег, ссылаясь на невозвратны товар. Но он и не был доставлен. Ка быть?
, вопрос №4980540, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Но домен авторизацию не проходит, так как паспортные данные домена не соответствуют паспортным данным аккаунта
Месяц назад я купил домен на сайте reg.ru Но при покупки домена допустил ошибку в паспортных данных. (Там нужно было заполнить информацию о владельце домена) Аккаунт на котором находится домен идентифицирован через госуслуги. Но домен авторизацию не проходит, так как паспортные данные домена не соответствуют паспортным данным аккаунта. Сайт не дает сменить паспортные данные и отсылает меня к владельцу этих несуществующих паспортных данных. Все остальные данные (имя, фамилия, прописка, номер телефона и тд) на аккаунте и домене соответствуют. У меня есть доступ к моему банковскому счету, с которого я покупал домен. Я пробовал писать в тех. поддержку сайта, но мою заявку просто игнорируют уже больше месяца. При этом сайт продолжает мне спамить на почту, что мой домен удалят 1 сентября, если я не пройду идентификацию домена. Что мне делать? Я готов судиться, если это необходимо.
, вопрос №4977770, Иван Морозов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Теперь у меня висит долг, товар не отдали
Я обратилась в пункт выдачи Вайлдбериз для получения заказа. Сотрудник ПВЗ отказалась выдавать мне товар. Я изначально от товара отказалась, так как он мне не подошел. Товар мне мал. Сотрудник тщательно искала причину к чему можно придраться для того, чтобы товар я выкупила. Позже она мне сказала, что припишет мне долг так и случилось. Но товар забрать сотрудник мне не позволила, сказала оставляйте товар, забирать запретила. Это видно на камерах. Теперь у меня висит долг, товар не отдали. Прошло две недели , теперь поддержка вайлдбериз говорят забрать товар. Что мне делать? Долг висит, товара нет. Поддержка вопрос не решила. Какие мои действия. Смогут ли списать деньги.
, вопрос №4977245, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие права у работника, которого работодатель направляет на работы, не соответствующие должностным инструкциям
Какие права у работника, которого работодатель направляет на работы, не соответствующие должностным инструкциям.
, вопрос №4976150, Ринат, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать и как вернуть предоплату?
Заказала изделие в фирме-онлайн, утвердили эскиз, потребовали предоплату, оплатила. предоставили несколько изделий безобразного качества не соответствуют эскизу утвержденному. Требую вернуть предоплату, отказывают. Хотя договор мы с ними не заключали и не говорили ранее, что предоплата не возвращается. Что делать и как вернуть предоплату?
, вопрос №4975470, Ольга, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.10.2019