Имею ли я право поменять товар если его цвет отличается от цвета в бумажном каталоге?
ДД. Заказала в оптике очки с тонированными стеклами. Ожидала, что придут очки темные, чтобы носить их как солнцезащитные. Цвет очковых линз выбирала по каталогу (бумажный цветной журнал), где цвет рисунка был достаточно темный (я даже переживала, что будет слишком темный). В итоге пришли очки с очень небольшим затемнением. Менять отказываются, говорят, что цвет немного может отличаться. Я согласна, но не настолько же. Как быть? Можно ли требовать переделать линзы? Линзы делаются индивидуально с диоптриями для зрения.
При этом вы можете не ссылаться на несоответствие линз примеру из каталога — на практике бывает трудно заказать, какое именно товар желал заказать потребитель.
У вас есть безусловное право на обмен по тем основаниям. то товар Вам не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (статья 25 закона), поэтому проще использовать это основание