Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги и подать жалобу на частную стоматологию за некачественное лечение?
Здравствуйте! Обратился в частную стоматологию по причине острой боли. Лечение еще далеко не закончилось а с меня уже взяли взяли деньги не соответствующие обьему проделанных работ Зуб в процессе лечения раскололся и теперь видимо его придется удалять Взяли деньги за использование инструмента дополнительно к предоставленному счету за лечение. Лечение оказалось не эффективным и зуб у меня продолжает болеть. Телефон руководства давать отказываются
Петр, здравствуйте, в данном случае Вы заключили с клиникой договор, указанный договор является договором возмездного оказания услуг, в соответствии с положениями ст.779 ГК РФ, указанные правоотношения подлежат общему нормативно-правовому регулированию положениями Главы 39 ГК РФ, и Закона РФ «О защите прав потребителей», кроме того, специальному нормативно-правовому регулированию нормами Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323-ФЗ, Федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 04.05.2011 № 99-ФЗ, Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Постановлением Правительства РФ от 12.11.2012 № 1152 (ред. от 05.07.2017) «Об утверждении Положения о государственном контроле качества и безопасности медицинской деятельности», Приказом Минздравсоцразвития РФ от 07.12.2011 № 1496н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 27.01.2012 № 23035), при этом, судя по Вашему описанию требования указанных НПА сотрудниками клиники были нарушены, поэтому Вы вправе направить им письменную претензию в которой потребовать бесплатного устранения допущенных нарушений, расторгнуть договор и вернуть Вам уплаченные деньги а также компенсировать лечение в другой стоматологии, если у Вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
они не выдали мне договор у меня только две карты посещения и фискальные чеки
чеков уже достаточно