Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги, если пришел не тот товар, который заказывали?
Здравствуйте! Заказал товар через интернет магазин ООО " Пост Сервис" . Пришло полное несоответствие товара! Можно ли вернуть деньги, либо соответствующий товар?
Здравствуйте, Александр!
Соответствующий товар, суда по отзывам в интернете, вы не получите никогда. Попытайтесь вернуть деньги.
Согласно п.4 ст.26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Советую обратиться с заявлением о расторжении договора купли-продажи в письменной форме.
В заявлении напомните о санкциях в случае отказа в добровольном порядке удовлетворить ваши требования.
См. п. 6 ст. 13
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.