Здравствуйте, Марина!
Статья 53 УПК РФ. Полномочия защитника
1. С момента вступления в уголовное дело защитник вправе:
7) знакомиться по окончании предварительного расследования со всеми материалами уголовного дела, выписывать из уголовного дела любые сведения в любом объеме, снимать за свой счет копии с материалов уголовного дела, в том числе с помощью технических средств;
10) приносить жалобы на действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, прокурора, суда и участвовать в их рассмотрении судом;
Решение проблемы вижу так: сначала через канцелярию подать заявление о предоставлении возможности ознакомиться с материалами дела, а потом при необходимости написать жалобу на нарушение прав защитника.
Удачи Вам!