Как получить деньги от магазина за некачественный товар?
Купила ботинки. После первой носки отклеилась подошва. Должен ли магазин вернуть мне деньги или обменять товар?
Что делать, если магазин откажется возвращать деньги?
, Анастасия, г. Самара
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте Анастасия!
В соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей» при обнаружении в товаре недостатков потребитель вправе потребовать как замены товар так и отказаться от товара и потребовать деньги.
Таким образом, Вы вправе обратиться с претензией к продавцу либо о замене товара либо о возврате денег.
По результатам ответа на претензию уже будете действовать по ситуации, либо продавец вернет деньги, либо будете обращаться в суд.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за неисправную кофемашину после покупки?
Купили кофемашину 15 мая.Сварила два раза кофе и зависла на промывании.Могу ли я сдать ее и получить деньги.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за восстановленный телефон, проданный под видом нового на Авито?
здравствуйте, в октябре 2025 года я приобрела телефон с авито. У продавца большое количество отзывов , что и дало огромное доверие. Заявлял оригинальные устройства абсолютно новые. Купила 14 айфон в рассрочку авито. Однако спустя полгода приехала в сервис и узнала что телефон восcтановленный. Оригинальные детали заменены и еще много дефектов телефона. Связавшись с магазином он отказался делать замену телефона на другой. При просьбе возврата продавец сказал, что я у него ничего не покупала, хотя у меня есть доказательства рассрочки именно на товар из его магазина. Хотя магазин сам утверждает, что у них гарантия 1 год. Есть ли какие-то шансы получить деньги назад и что надо для этого делать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ставрополя закрылась в связи с банкротством, как я могу получить деньги обратно?
Здравствуйте!
Купила абонемент в фитнес клуб, в марте месяце, с 1 мая вся сеть фреш фитнес г. Ставрополя закрылась в связи с банкротством, как я могу получить деньги обратно?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получать пособие по беременности через почту при реализации имущества?
Здравствуйте, я банкрот, дело в процессе реализации имущества,
Сейчас нахожусь в положении
Хотела бы узнать, могу ли я получаться пособие по беременности через почту? Нужна ли какая то бумага (разрешающая на снятие наличных) ?
Я ходила в банк и там сказали что снятие наличных через банк, только через бумагу где написано сумма которую я могу снять
А с почтой как ? Просто по паспорту могу получить деньги ? Или тоже нужна бумага ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если фирма взяла деньги за ремонт канализации, но не выполнила работу?
Приехали от фирму починит канализацию Получили деньги ничего не решили в итоге палу
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.