Есть ли возможность оформить автомобиль, не оплачивая растаможку?

Мой сын погиб на СВО, я лишен родительских прав и жена тоже. Но я лишен их специально, чтоб сын получил квартиру(есть еще дочери, на них тоже лишен из-за квартир, дочери получили жилье, сын не успел, погиб, со всеми общаюсь). В воспитании сына я участвовал, всю жизнь с ним взаимодействовал, он был у меня прописал, когда сына забрали, он указал меня, как лицо, которому перечислять деньги, а теперь мне отказали в выплатах. Есть ли возможность оспорить решение и получить их?

Добрый день! Предистория: 20.02.26 Купила услугу на сайте, подарочный сертификат - https://prokatenduro.ru/snowbike, прокат сноубайка, но из-за погодных условий исполнитель не смог оказать услугу и предложил заменить на другой вариант техники, что мне не подходило и я попросила возврат денежных средств. Прблема: Мне прислали пример заявления на возврат, который я заполнила и отправила в watsap(там велась переписка) на что поступил ответ, что требуется заявление отправить заказным письмом по почте на юр.адрес. Я отправила электронное заказное письмо по почте россии. Письмо дошло, но исполнитель отказался принимать заявление, сославшись на отсутствие скана паспорта вместе с заявлением. После этого было выслано 2ое эл.заказ.письмо, но из-за ошибки у почты россии у 2го письма у отправителя была указана моя старая фамилия, на что указал исполнитель при получении и отказал из-за этого в возврате денежных средств. В связи с чем вопрос, имеет ли исполнитель право отклонять заявление из-за этого или это просто не желание возвращать деньги. Есть ли возможность составить досудебную претензию в этом случае, т.к. срок вручения даже 2го письма превышает 2 недели, а первого больше месяца. Спасибо!