Соседи утверждают, что мы их затопили, хотя такого не было

Соседи утверждают, что мы их затопили, но такого не может быть, так как рядом у нас помимо батареи ничего не имеется, но с батареей никаких проблем не случалось. У них тканевый потолок, которому 8 лет, на нем появилось пятно, соседи не знают когда, говорят заметили недавно. Помимо этого пятна на потолке присутствуют еще не сколько пятен расположенных в разных местах, мы сказали про них, на что они нам ответили, что их не волнуют эти пятна. Они говорят вы пролили чай может, вода просочилась и образовалось пятно. Квартира их застрахована, и соседка сначала предложила договориться о сумме, но мы решили чтоб она обратилась в страховую. Каковы будут последствия? И кто будет возмещать ущерб?

Помогите, пожалуйста.