Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Я хочу вернуть ноутбук надлежащего качества, что мне сейчас делать?

Я решил вернуть в магазин ноутбук, надлежащего качества. Мне дали форму заявления и приняли его(почитав несколько юридических статей я понял, что мне могли и отказать). Может ли это гарантировать возврат ноутбука через 10 дней? В заявлении я написал, что пропала надобность в данном товаре. Но на этом устройстве также нельзя переустановить операционную систему(windows) без дополнительных драйверов, о чем не было указано на странице товара. Возможно этот аргумент был бы убедительней для возврата? Что мне сейчас делать? идти писать еще одно заявление?

05 октября 2019, 15:10, Алексей, г. Зеленоград

Юрий Грибов

Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте, Алексей! В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 28.01.2019) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», ноутбуки входят в перечень товаров (надлежащего качества), которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар. Но если есть добрая воля продавца, то это можно сделать.

Что касается отсутствия возможности переустановить операционную систему(windows) без дополнительных драйверов, то вы и запрашивали такую функцию при покупке, так что об этом писать не требуется

05 октября 2019, 15:27

Юрий Грибов

Юрист, г. Тольятти

05 октября 2019, 16:08

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Хочу вернуть предоплату, написать жалобу в правоохранительные органы по факту мошенничества (складывается

Добрый день. Заказала одежду в онлайн магазине 03.11.2025 года Деньги переводились на счет физического лица. срок поставки озвучивали две недели. До настоящего времени товар не поставлен. Деньги возвращать отказываются, предлагают совершить обмен на товар, который мне не нужен. Одежда, которую я заказывала мне уже не актуальна, прошло 4 месяца. Хочу вернуть предоплату, написать жалобу в правоохранительные органы по факту мошенничества (складывается впечатление, что работают по следующей схеме: на страницах соц. сетей выставляют товар, которого нет в наличии, берут предоплату, после продолжительного времени отказываются поставлять выбранную одежду, оказываются возвращать деньги, а предлагают только то что у них есть на самом деле), написать заявление в ОБЭП на незаконное предпринимательство, т.к оплата производилась переводами на счета физических лиц без предоставления кассовых/финансовых документов. Есть квитанции о переводе денежных средств, переписка с менеджерами интернет магазина, адреса страниц в социальных сетях, телефоны менеджеров.

10 февраля, 02:18, вопрос №4852434, Татьяна, г. Москва

4 ответа

Автомобильное право

Добрый вечер.Скажите пожалуйста, я никогда не ездил по платной дороге, у меня ещё машины не было, а сейчас пришло уведомление, что надо оплатить проезд по платной дороге, что мне делать

Добрый вечер.Скажите пожалуйста,я никогда не ездил по платной дороге,у меня ещё машины не было, а сейчас пришло уведомление, что надо оплатить проезд по платной дороге, что мне делать .

09 февраля, 20:44, вопрос №4852247, Александр, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Здравствуйте, я получила права в 2008 году, но они мне были не нужны.Сейчас появилась машина и права понадобились.Что мне делать дальше?

Здравствуйте,я получила права в 2008 году,но они мне были не нужны.Сейчас появилась машина и права понадобились.Что мне делать дальше?Права на руках.

09 февраля, 13:44, вопрос №4851704, Татьяна, г. Сургут

1 ответ

Раздел имущества

Как мне доказать, что выплаты делала я?

Здравствуйте. Бывший муж в стадии банкротства. В браке брали квартиру в ипотеку, заемщик он, а я созаемщик. Платежи по ипотеке все делала я с его карты, сейчас его кредиторы ( через конкурсного управляющего, бывшего мужа) пытаются взыскать с меня 50% денежных средств, якобы все платежи делал он и я теперь должна ему. Как мне доказать, что выплаты делала я?

09 февраля, 02:50, вопрос №4851071, Катерина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть перкусионный массажёр надлежащего качества в 14 дневный срок?

08 февраля, 20:50, вопрос №4850939, Алексей, г. Сочи

2 ответа