Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможно ли потребовать заменить ванну с дефектом через месяц после покупки?

Добрый день! Приобрели через интернет магазин ванну, спустя месяц установили и обнаружили, что один край крашенный и краска остается на руках при прикосновении. Когда привезли ванну, осмотр был визуален и естественно не сращу увидели подвох. Позвонили продавцу, нас послали в грубой форме. Из документов только подтверждение на электронной почте заказа и товарный чек без печати и вообще каких либо данных о Продавце. Как нам быть, возможно ли потребовать заменить товар с дефектом?

05 октября 2019, 10:46, Анастасия, г. Москва

Татьяна Матросова

Юрист, г. Кемерово

рейтинг 9.7

Здравствуйте, Анастасия!

Чтобы вам помочь, нужно знать подробности вашей ситуации, знать содержание документов о приобретении товара; продавец — физическое или юридическое лицо; каким способом была произведена оплата; иные существенные факты.

Вы можете написать претензию в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ГК РФ. В претензии укажите свои требования.

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд, если есть основания.

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии.

05 октября 2019, 16:16

Анастасия

Клиент, г. Москва

Заказ был оформлен через интернет магазин. В первом своем сообщении я написала, из документов только товарный чек без шапки продавца и печати, только есть подтверждение на электронной почте о заказе. Оплата была произведена налом при доставке. На самом сайте о продавце нет никах данных, просто сайт и все

05 октября 2019, 16:27

Татьяна Матросова

Юрист, г. Кемерово

рейтинг 9.7

Если у вас нет информации о продавце, вы можете выяснить на кого оформлен сайт.

05 октября 2019, 16:44

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

После этого обратились за получением разрешения и административные органы выявили проведение реконструкции до получения разрешения Возможно ли узаконение реконструкции в судебном порядке?

Реконструкция в нежилом помещении расположенном в жилом доме. Нарушен порядок выполнения реконструкции. 1. Получено согласование общего собрания. 2. Проведены фактические работы 3. После этого обратились за получением разрешения и административные органы выявили проведение реконструкции до получения разрешения Возможно ли узаконение реконструкции в судебном порядке?

10 февраля, 14:25, вопрос №4853377, Сергей, г. Екатеринбург

4 ответа

Наследство

У неё двое детей и дарственную хочет оформить на одного из детей, чтобы второй не мог претендовать, возможно ли оформить дарственную с отсрочкой?

Мама хочет написать дарственную, чтобы она вступила в силу после её смерти, как это правильно сделать. У неё двое детей и дарственную хочет оформить на одного из детей, чтобы второй не мог претендовать, возможно ли оформить дарственную с отсрочкой?

10 февраля, 13:51, вопрос №4853170, Анна, г. Москва

1 ответ

Социальное обеспечение

Как мне получить эти выплаты и возможно ли вообще их получить?

Мой отец был ранен на сво,документов при нем не было,поэтому в госпитале отказались оформлять справку по которой положены выплаты. Примерно через месяц мой отец погиб,так и не получив положенные выплаты за ранение. Как мне получить эти выплаты и возможно ли вообще их получить?

10 февраля, 10:04, вопрос №4852869, Расим, г. Москва

1 ответ

Все

Возможно ли взыскать алименты за прошлые года Развелась с мужем

Возможно ли взыскать алименты за прошлые года? Развелась с мужем в 2006, заявление на алименты подала в 2010, суд присудил 5 тысяч он платил но не всегда документами никак не подтверждено чеков и расписок нет. Хочу взыскать за период с 2006 по 2010, возможно ли это? Сейчас ребенку 20 лет, но отец в жизни никак не учавствовал Что вообще можно сделать в данном случае?

10 февраля, 04:08, вопрос №4852443, Виктория, г. Владивосток

1 ответ

Семейное право

Подскажите пожалуйста, 4 детей, в разводе, могу ли я подать на алименты по договоренности, например меня устроит 10 тысяч в месяц, возможно ли, что суд такое одобрит?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,4 детей,в разводе,могу ли я подать на алименты по договоренности,например меня устроит 10 тысяч в месяц,возможно ли,что суд такое одобрит ?

10 февраля, 01:04, вопрос №4852391, Ирина, г. Смоленск

1 ответ