Могу ли я требовать компенсацию, если в первый раз телефон не отремонтировали?

Здравствуйте. Отдала в ремонт по гарантии телефон ,они его продержали у себя в магазине и не отправили в ремонт,а просто передали на другую точку(магазин). Мне сказали что продавец с того магазина ничего не сказал про ремонт. Теперь они его опять отправляют в ремонт. Подскажите могу ли я требовать компенсацию за не зделанный ремонт в первый раз.

04 октября 2019, 09:34, Анастасия, г. Новосибирск

Филипп Ковалев

Юрист, г. Самара

Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» если срок ремонта, который составляет 45 дней (ст. 20), нарушен, то Вы вправе отказаться от исполнения договора к-п телефона и потребовать возврата денежных средств за него.

При этом ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность продавца по уплаты неустойки в размере одного процента цены товара за нарушение требований потребителя, в том числе за нарушение сроков ремонта.

04 октября 2019, 09:54

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Можно ли через МФЦ поставить отметку о расторжении брака, если супруг умер?

Могу ли я зделать запрос из Мфц, чтоб не ехать в другой город? Здравствуйте я хочу расписаться с супругом официально, но у меня бывший муж умер и в паспорте стоит печать о браке. Я живу в г. Краснодаре, а первый брак был зарегистрирован в Москве. Могу ли я зделать запрос из Мфц, чтоб не ехать в другой город?

25 июля, 10:42, вопрос №5010756, Екаткрина, Могилев

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Зачем привлекают жену ответчика третьим лицом при взыскании алиментов и повлияет ли это на решение?

Здравствуйте, подала на алименты на отца ребенка, в браке не были, он в браке. Всего у него 4го детей, на старшего (от 1го брака) платить алименты, двое в браке (2й брак) и один наш с ним. Так вот суд привлекает третьим лицом его жену, какие у нее права? Могут ли из за этого на нашего сына не назначить алименты?

24 июля, 00:20, вопрос №5009995, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли потребовать компенсацию за задержку рейса при самостоятельной пересадке?

Приобрел авиа билет через сервис Озон по одному заказу, но с самостоятельной пересадкой. Первый рейс задержали поэтому не успел на второй, могу ли я истребовать с первой компании компенсацию расходов за задержку?

23 июля, 16:24, вопрос №5009717, Пётр, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Что могут сделать судебные приставы с жильем, где должник только прописан?

Здравствуйте, скажите пожалуйста дело у судебных приставов, что они могут сделать с жильем если только там прописана, не живу и моего нечего нет

22 июля, 13:14, вопрос №5008869, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Можно ли официально устроиться в другую компанию, находясь в отпуске за свой счет?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я устроится в нефтедобывающую компанию официально, не смотря что официально я оформлен в другой такойже но взял отпуск за свой счёт или варианты? Спасибо

22 июля, 09:13, вопрос №5008712, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.