Можно ли вернуть деньги за некачественное предоставление услуги?
Искала квартиры в аренду на сайте Юла, нашла подходящую, позвонила по номеру, оказалось риэлторское агентство. Условия предоставления услуг были такими: они присылают по смс сайт их компании, там я читаю образец договора, соглашаюсь устно по телефону, через этот сайт присылаю им деньги и они дают телефон собственника квартиры. Сделала все, получила квитанцию об оплате, но ничего не подписывала, получила телефон, позвонила собственнику квартиры, она взяла трубку и сказала перезвонить на следующий день для уточнения времени встречи и показа квартиры. На следующий день собственник не брала трубку, а у агенства был выходной и ни один телефон не работал. Можно ли как-то вернуть деньги?
, Анастасия, г. Ростов-на-Дону
Применила ли эта статья к договору оферты? Срок действия договора оферты прописан «в течение пятнадцати (15) дней с момента получения исполнителем подтверждения совершения заказчиком акцепта». По телефону мне сказали, что при отказе от предоставления услуг компанией деньги возвращены не будут.
Да, применима. Что сказали по телефону не имеет значения. Обращайтесь к исполнителю по договору (риэлтерскому агентству) с письменной претензией. Окончание срока действия договора не освобождает стороны договора от обязательств, возникших в период его действия.