Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
При вскрытии посылки с заказом обнаружила, что в коробке дешёвый телефон старой модели
Получила наложным платежом ранее заказанный смартфон. На почте оплатила наличные. При вскрытии обнаружила что в коробке дешёвый телефон старой модели. Что делать? Поставщик на номер не отвечает.
- Screenshot_2019-09-28-10-13-44.png
- IMG-20190928-WA0009.jpg
- IMG-20190928-WA0006.jpg
Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости.