Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за обучение на курсах, которые начнутся через месяц, в полном объеме?

Добрый день. Я подписала договор о прохождении обучения, подписала договор и оплатила курсы. После этого попросила информацию о преподавателе. В ответ менеджер мне скинул ссылку на видео, которое смонтировано преподавателем, представив его как портфолио. Посмотрев это видео я сделала вывод, что учитель у меня далеко не профи. Уточнила есть ли какое-то профильное образование у моего сенсея, мне ответили, что он самоучка. Я попросила расторгнуть договор. Написала заявление. Ответили, что рассмотрят в течение 10 дней. Жду теперь. Судя по условиям договора мне вернут не все деньги, так? (я приложила оферту) там три тысячи штраф и еще дополнительные разные суммы)) Могу ли я оспорить такой исход, если делать акцент на низком уровне профессионализма преподавателя?

Показать полностью

spbsot-dogovor-oferta-novosibirsk
.pdf

26 сентября 2019, 13:21, Светлана, г. Новосибирск

Здравствуйте. Вам достаточно указать исполнителю на ст. 32 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Остальное Вам уже доказывать не надо.

Судя по условиям договора мне вернут не все деньги, так? (я приложила оферту) там три тысячи штраф и еще дополнительные разные суммы))
Светлана

это всё недействительно, поскольку противоречит ФЗ «О ЗПП».

26 сентября 2019, 13:30

Светлана

Клиент, г. Новосибирск

Спасибо. Буду ждать результатов претензии

26 сентября 2019, 13:32

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Вернут ли деньги за тур в полном объеме при отмене рейса авиакомпанией?

Добрый день. Забронировали тур, через турагенство на о.Хайнянь Китай со стыковочным рейсом в Циндао. Тур куплен в рассрочку. Сегодня на почту от авиакомпании пришло письмо, что рейс Циндао-Хайнянь отменен по корпоративным причинам. Если я откажусь от тура вернут ли мне деньги в полном объеме? (Т.е полностью закроют рассрочку).

29 апреля, 23:04, вопрос №4939556, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за подписку в фитнес-клуб за неиспользованный месяц?

Оформил подписку в фитнес клуб. Не был в городе 2 месяца, за этот период деньги списывались за подписку. Нигде кроме в самом клубе отменить подписку нельзя. Хотел вернуть средства за 1 месяц который только начался, но мне сказали что в договоре написано о том что возврат средств не возможен, и что я сам должен был с ним ознакомиться. Я правда не могу рассчитывать на возврат даже этого 1 только начавшегося месяца, при условии что я даже там не появлялся?

27 апреля, 18:39, вопрос №4936988, Илья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть предоплату за услуги ведущего, если в договоре указано, что она невозвратная?

Добрый день Внесли предоплату 20 т.р. за услуги свадебного ведущего. До мероприятия 4 месяца, в договоре прописано что предоплата невозвратная. Почитал что это фикция и незаконно. Исполнитель сослался на то, что уже оплатил аренду оборудования, но прислал скриншот перевода на 15 тысяч, а не на 20, и там перевод от его жены неизвестному физлицу. Так же в жоговоре прописаны форсмажорные обстоятельства, а у нас как раз пару недель назад невеста в ДТП попала, мы из-за этого и переносим свадьбу. Подскажите, можно ли как то заставить исполнителя вернуть предоплату в полном объеме?

18 апреля, 15:14, вопрос №4927936, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как вернуть долг по расписке через суд, если есть переписка и данные должника?

Добрый день!16.06.2025 я заняла 200 тысяч знакомому,при этом были договоренности что через пару месяцев вернет деньги,есть паспортные данные должника и переписка что он вернет в сроки деньги ,куда обращаться по этому по поводу чтобы разбираться в судебном порядке ,какие нужны документы

17 апреля, 14:06, вопрос №4927246, Гуля, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если клиент требует вернуть деньги за заказ после покупки материалов?

Я занимаюсь индивидуальным изготовлением корпус ной мебели. Клиентка заказала у меня шкаф, переслала мне деньги на материал, а через месяц позвонила и сказала вернуть деньги, мол буду заказывать в другом месте. Соответственно эти деньги я потратил на материал и вернуть их не могу. Сейчас я без работы уже год постоянно болею после этого случая на нервной почве. Они мне звонят постоянно и говорят, что посадят. Что мне делать? И что мне грозит?

16 апреля, 08:06, вопрос №4926123, Андррей, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.