Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я отказаться от товара и вернуть оплаченные деньги?
Здравствуйте,я купила духовой шкаф электрический,он у меня сломался через 3 дня использования,,могу ли я отказаться от товара и вернуть уплаченные деньги?
Добрый день. Товар является технически сложным, но надо знать сколько времени прошло с момента покупки? пункт 1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» гласит следующее:
«В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Удачи вам.