Не согласна с проверкой качества,как быть

Купили телефон в июле,в августе первый раз телефон уже попал в сервисный -заключение замена платы и АКБ,не прошло и дня опять туда же и с проблемой плохо заряжается,опять заключение заменить usb-кабель,мучились мучились с телефоном,очень быстро разряжается,я опять в магазин,магазин уже забирает телефон на проверку и отправляет в тот же сервисный где ремонтировался,заключение телефон исправлен,не родной кабель(у старого немного повреждения, не стала отдавать).Но я не согласна,как быть,что дальше делать?

20 сентября 2019, 18:46, татьяна, г. Барнаул

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

рейтинг 7.1

Здравствуйте. Вы претензию писали или что? Или просто отдавали? Какие требования были? Если Вы не согласны с выводами проверки качества, то можете требовать экспертизы. Но при негативном для Вас исходе платить за неё надо будет Вам. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

20 сентября 2019, 19:29

татьяна

Клиент, г. Барнаул

Я им в последний раз когда принесла телефон писала бумагу на проверку качества с возвратом денежных средств, я просто уверена на все 100% что у него есть дефект, что телефон даже не вскрывался по внешнему виду, не было замены АКБ

20 сентября 2019, 21:25

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Что делать, если военнослужащего с ранениями отправляют на боевые задачи до прохождения ВВК?

Доброй ночи. У мужа после б. з. Осколок в сердце, в почке, и в левом плече, разовраны нервы в логтевой части рука не работает он левша был в госпитале, отправили в в/ч и сказали, что будет проходить ввк, но сегодня пришли и сказали, что отправят на б. з. Что можно сделать и как быть? Подскажиье пожалуйста

18 февраля, 01:04, вопрос №4861901, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как оформить академический отпуск по уходу за инвалидом?

Здравствуйте. Хочу взять академический отпуск в университете по семейным обстоятельствам, а именно уход за отцом инвалидом второй группы, нерабочей. (Я не единственный родственник, еще есть сестра, она учащаяся на очном отделении) Уже подавал заявление на отпуск по этой причине, приложил свидетельство об инвалидности и мое свидетельство о рождении, как подтверждение родства. Это заявление отклонили, по причине недостаточности оснований, подтверждающих невозможность освоения образовательной программы. Подскажите пожалуйста как мне лучше всего сделать, чтобы одобрили академический отпуск

17 февраля, 22:11, вопрос №4861701, Матвей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Миграционное право

Делать ВНЖ планировали, но не ясно нужно ли будет подписывать контракт с МО РФ

Здравствуйте, мой муж иностранный гражданин Турции, живет в России уже 2 года по РВП. Остался год до окончания РВП. Делать ВНЖ планировали, но не ясно нужно ли будет подписывать контракт с МО РФ. В июле 2026 года будет 3 года, как мы женаты, плюс у нас один совместный ребенок гражданин РФ, и двое моих детей не совместных. Я многодетная мать, он не является многодетным отцом, так как двое детей не его. Подскажите есть ли вариант не подписывать контракт при подаче документов на ВНЖ

17 февраля, 12:04, вопрос №4861067, Марта, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Что будет, если не явиться на службу после подписания контракта?

Здравствуйте подписал конракт по пьяни отрезвел одумался и не поехал что мне будет за это?

17 февраля, 08:36, вопрос №4860796, Тимур, г. Ступино

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.