Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я не забирать на почте товар, заказанный через интернет-магазин с наложенным платежом?

Здравствуйте, могу ли я не забирать товар на почте заказанным через интернет магазин с наложенным платежом.

20 сентября 2019, 12:46, Денис, г. Санкт-Петербург

Филипп Ковалев

Юрист, г. Самара

Здравствуйте. В соответствии п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней».

20 сентября 2019, 12:53

Алексей Токарев

Юрист, г. Нижний Новгород

Здравствуйте. Пока вы не приняли товар, никто не вправе вас обязать его оплачивать и забирать
https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/nalozhennyj-platjozh/
"

Как организована доставка товара наложенным платежом

Отправить посылку наложенным платежом можно с помощью транспортной организации или отделений связи.

Отправка посредством Почты России предполагает оплату посылки по факту её получения. Получатель будет иметь возможность осмотреть содержимое посылки, сверить его с описью вложения (если есть) и принять решение об оплате.

Если получатель не придёт за посылкой, через определённый период, предусмотренный правилам компании, она уйдёт обратно отправителю.

Перед получением бандероли, отправленной наложенным платежом, получатель оплачивает квитанцию. При этом необходимо заполнение паспортных данных."

Таким образом, в данной ситуации не приняв товар Вы не несете никаких рисков.

20 сентября 2019, 13:30

Олег Логинов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Денис, вы можете не забирать данный товар для вас не будет никаких последствий. К тому же часто бывают случаи мошенничества, так как сначала нужно оплатить товар и только потом посмотреть что вам пришло, таким образом оплатите круглую сумму денег а там может оказаться мусор, если нет описи.

20 сентября 2019, 19:37

Похожие вопросы

Уголовное право

Могу ли я сделать запрос, об предоставлении документов по почте и сохранились ли они спустя столько времени?

В 2010 году отбывала наказание в колонии. При освобождении не отдали диплом. Обучалась в данном месте. Могу ли я сделать запрос, об предоставлении документов по почте и сохранились ли они спустя столько времени?

18 февраля, 16:30, вопрос №4862812, Лаврукович Екатерина Алексеевна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?

Здравствуйте , я заказывала товары на вайлдбериз, там была куртка, я ее распечатала под камерой, проверила размер и визуально на наличие повреждений, куртку померили в примерочной , не закрывая шторку, далее так как куртка не подошла, попросила сделать возврат данного товара, а для остальных товаров попросила провести оплату, сотрудник ( без бейджика) начала рассматривать куртку буквально по сантиметрам очень долгое время, нашла небольшое еле видимое пятно на рукаве и обвинила меня в браке, сказав чтоб я выкупала товар или чтобы я почистила куртку, я отказалась это делать , потому что пятно было оставлено не мной, и попросила сделать возврат уже всех товаров и ушла, придя домой увидела в личном кабинете что на товарах стоит до сих пор статус готов к выдаче и вернулась обратно в пункт Сотрудник вайлдбериз ( не имеет бейджика) отказывается проводить возврат товара, утверждая по своему мнению брак. Так же сотрудница отказывает решить вопрос с руководством и просмотром. меня обвинили в браке который не был причинен мной и будут сняты деньги за обратную доставку , за товар от которого я отказалась, возврат должен быть бесплатный. А так как по сотрудник отказывается делать возврат с меня снимут деньги за обратную доставку. Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?

17 февраля, 19:22, вопрос №4861713, Юлия, г. Чита

0 ответов

Защита прав потребителей

Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин

17 февраля, 14:52, вопрос №4861441, Валентина, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

Хотела бы узнать, приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать

Добрый день! Хотела бы узнать,приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать возврат.Никаких документов при передаче телефона дистанционно не передали,чека также не было,есть только чек из моего банка об оплате.Магазин отказывает возвращать средства так как телефон был активирован,и даже если бы мы вскрыли упаковку и минуту бы телефон был включен,он считается уже б/у хотя телефон доставлял курьер Яндекса,то есть дистанционно.Заранее никто не информировал о возврате и гарантии,документ на телефон также не прислали.Что делать? На сайте у них указано Если в момент доставки товара вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, вы вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.Товарный вид телефона сохранен,комплектация также,единственное что он активирован,но если сделать сброс до заводских настроек то это будет тот же телефон которым мы его получили

17 февраля, 08:45, вопрос №4860968, Янина, г. Сыктывкар

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я идти с полицию, увляется ли это уголовной ответсвенностью?

я заказал на авито кроссовки. оптравил продавцу предоплату. в итоге приехали кроссовки, но дешевая подделка хотя продавец говорил что оригинал. подделку видно не вооруженным глазом так как материалы кроссовок другие. продавец удалил аккаунты, деньги не возвращает. могу ли я идти с полицию, увляется ли это уголовной ответсвенностью?

16 февраля, 23:23, вопрос №4860677, андрей, г. Москва

1 ответ