Как мне можно вернуть свои деньги за паровую станцию?

Здравствуйте, купили паровую станцию, она не работает, отправили обратно прислали новую и она тоже не работает , как вернуть деньги , покупали интернет магазине.срок как я понял был 10 дней на данный момент прошло больше 2 месяцев .