8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Наклейка производсителя испортила товар

Здравствуйте! СИтуация: мы купили тумбу под раковину через интернет-магазин. Товар приехал 10.09, всё в целости, только смущал один факт на фасаде наклейка с названием производителя, которое не было на фото в каталоге интернет-магазина. Мы спросили водителя, легко ли она снимается и не будет ли проблем при удалении наклейки (он единственный представитель компании на тот момент рядом с нами), он ответил, что да, такие наклейки легко удаляются, и нам не стоит волноваться. Подписали акт приема, занесли в квартиру. При удалении наклейки (удаляли естественным образом, без применения каких-либо агрессивных веществ или предметов) снялась часть фасада на месте наклейки теперь просто нет куска фасада (фасад из МДФ). Тумба не эксплуатировалась, даже не устанавливалась. Но теперь защитные свойства фасада нарушены, внешний вид испорчен. 13.09 обратились в интернет-магазин, в котором совершили покупку, с вопросом, что можно сделать в этой ситуации, они ответили, что не несут ответственности и теперь это наши проблемы, так как мы подписали акт приема. Подскажите, пожалуйста, можно ли что-то сделать в данной ситуации и вернуть деньги за товар?

16 сентября 2019, 07:41, Катерина, г. Смоленск
Сергей Василенков
Сергей Василенков
Юрист, г. Смоленск

Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.Информация в обязательном порядке должна содержать: правила и условия эффективного и безопасного использования товара. Тяжело будет доказать одобрение ударения наклейки их работником. Кроме этого в обязанности водителя не входит консультация покупателей по потребительским свойствам товаров.

16 сентября 2019, 12:52
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как истребовать возврат денежных средств за испорченный товар?
Не возвращают деньги за испорченный товар. Купил ювелирное укаршение девушке на д.р. На украшении сломан замок (выяснилось во время вручения). Как вы понимаете, праздник был испорчен. Обратился к продавцу, тот сослался на то, что такие товары не возращают и, мол, сам дурак, раз не смотрел при получении. Написал претензию
10 июля 2019, 03:26, вопрос №2430372, Алексей, г. Москва
3 ответа
Трудовое право
Выдача испорченного товара работнику, оплатившему его порчу
при индивидуальной полной ответственности работника, обязан ли работодатель выдать испорченный товар, оплаченный работником? работодатель мотивирует отказ в выдаче оплаченного и испорченного товара политикой компании. имеет ли право работодатель принимать испорченный товар обратно переупаковывать, скрывая следы повреждений и заново использовать его в работу?.
20 октября 2018, 12:12, вопрос №2140467, Федор, г. Москва
3 ответа
Гражданское право
Должны ли мы платить за испорченный товар?
Здравствуйте, такой вопрос: мы сдали помещение под склад , сорвало кран в помещении и попортило товар , мы приезжали что бы починить кран и посмотреть какая обстановка в помещении нам ответили тем что в связи с днем рождения не могут подойти , но их бухгалтер уже составил смету по испорченному товару на 30 т.р. в договоре прописано что производим ремонт в помещении мы но арендуемый должен предупредить за 2 недели. такой вопрос обязаны ли оплатить ущерб испорченного товара за сорванный кран в помещении . По какой причине кран сорвало не знаем .
25 сентября 2017, 01:24, вопрос №1760808, Ирина, г. Тайшет
1 ответ
Защита прав потребителей
Обязан ли родитель оплатить испорченный товар ребенком?
Бабушка не следила за внуком в магазине. Он испортил хлопушку. Бабушка отказалась за нее заплатить и завалила магазин жалобами о грубости продавцов требующих оплаты испорченного товара. По ее словам продавцы сами должны следить за детьми в магазине и за сохранность своего товара. Так ли это?
14 марта 2016, 17:38, вопрос №1179919, Ирина, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Исполнительное производство
Возврат испорченного товара
Если ответчик испортил товар данный ему в аренду, и по суду он уже выплатил стоимость нового товара истцу, обязан ли истец отдавать ему испорченный товар?
13 марта 2015, 04:19, вопрос №760219, Никита, г. Омск
1 ответ
Дата обновления страницы 16.09.2019