Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть некачественный товар, купленный на рынке без чека?
Здравствуйте! Купила машинку для маникюра на рынке, чек не дали, машинка через 3 дня сгорела при первом же использовании. Как вернуть товар?
Здравствуйте, Татьяна!
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (ч.5, ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Если продавец добровольно откажется принимать товар, факт покупки товара именно у этого продавца необходимо будет доказывать в суде.
Добрый день, отсутствие чека не является основанием для отказа продавца в отказе удовлетворения ваших требований. Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу, в качестве доказательств покупки можно предоставить свидетельские показания. В качестве косвенного подтверждения подойдет и сохраненная оригинальная упаковка, дополнительные документы, прямо или косвенно доказывающие покупку.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
43. Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).