Правомерны ли в данном случае начисления, сделанные УК?

Добрый день Марина!
     В соответствии с п.п. 80, 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) учет объема (количества) коммунальных услуг, осуществляется с использованием индивидуальных приборов учета, утвержденного типа, прошедших поверку и введенных в эксплуатацию.
  Согласно второму абзацу п.42 (1) данных Правил, в случае если многоквартирный дом оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по показаниям этих приборов (формула 3 (3) п. 3 Приложения № 2 к Правилам).
     Согласно третьему абзацу п.42 (1) данных Правил, в случае если в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором хотя бы одно, но не все жилые или нежилые помещения оборудованы (введены в эксплуатацию) индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по квартирам
— которые оборудованы ИПУ и они введены в эксплуатацию – по показаниям этих счетчиков;
— которые не оборудованы ИПУ или ИПУ не введены в эксплуатацию – по площади такого помещения.
     Основание -  формула 3(1) п. 3 Приложения № 2 к Правилам.
    Таким образом, действия Вашей УК неправильны, т.к. в любом случае, там, где стоят ИПУ и они введены в эксплуатацию, они должны производить расчет платы по их показаниям, а не по нормам.