Не выдан гарантийный талон на новый автомобиль в автосалоне
при покупке нового автомобиля не выдали гарантийный талон,настал гарантийный случай дилеры ВАЗа отказываются устранять неисправность по гарантии.
при покупке нового автомобиля не выдали гарантийный талон,настал гарантийный случай дилеры ВАЗа отказываются устранять неисправность по гарантии.
Добрый день! Ни Гражданский кодекс РФ, ни Закон " о защите прав потребителей" не предусматривают конкретный перечень документов и их формы, подтверждающие факт установления гарантийного срока на товар (в том числе законодательством не предусмотрен и такой документ, как «гарантийный талон»).
Исходя из вышеизложенного, при отсутствии гарантийного талона на автомобиль, он должен быть принят дилером на ремонт или техническое обслуживание, в качестве документа, подтверждающего фактическое выполнение этих услуг в период действия гарантии, может рассматриваться любой иной документ (его копия), в котором прописаны соответствующие гарантийные обязательства, например, договор купли-продажи, паспорт, техническая документация, сервисная книжка и т.п.
Вам необоснованно отказали в проведение гарантийного ремонта. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией.
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному
вопросу или задать другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат.
Готов оказать Вам помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.