Добрый день, у меня 2 года назад по заявке поменяли счетчик электроэнергии, при этом не дали мне каких-либо документов и не сообщили в энергосбытовую компанию. Заявки моей в компании тоже найти не могут (так отвечают). В квитанциях числится старый номер счетчика. Компания начинает выдвигать претензии (пока устные). Что предпринять в данной ситуации?
Здравствуйте.
Согласно п. 81 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
«81. Оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.
Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю».
Исполнитель – это организация, с которой у Вас заключен договор на поставку ком. услуг.
Ввиду полного отсутствия документов о Ваших прошлых обращениях и об установке нового счетчика (в т.ч. и о его соответствия техническим требованиям), остаётся только повторно обратиться (на этот раз фиксируя подачу заявления – под роспись уполномоченному лицу или почтой с описью вложения и уведомлением о вручении) с заявлением о необходимости проверки имеющегося сейчас прибора.
П. 31 пп. е(2)) указанного Постановления:
«Исполнитель обязан осуществлять проверку состояния индивидуальных, общих (квартирных) и комнатных приборов учета, а также распределителей в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения от потребителя заявления о необходимости проведения такой проверки в отношении его прибора учета».
Далее действовать по ситуации. Если оформят новый прибор – проблема решена. Если нет – нужно будет смотреть и оценивать мотивировки: на каком основании прибор не принимается в качестве основания для расчета платы.
Здравствуйте!
Согласно п. 145 Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 (ред. от 22.06.2019) «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии»
Обязанность по обеспечению эксплуатации установленного и допущенного в эксплуатацию прибора учета, сохранности и целостности прибора учета, а также пломб и (или) знаков визуального контроля, снятию и хранению его показаний, своевременной замене возлагается на собственника такого прибора учета.
При этом под эксплуатацией прибора учета для целей настоящего документа понимается выполнение действий, обеспечивающих функционирование прибора учета в соответствии с его назначением на всей стадии его жизненного цикла со дня допуска его в эксплуатацию до его выхода из строя, включающих в том числе осмотры прибора учета, техническое обслуживание (при необходимости) и проведение своевременной поверки.
собственник энергопринимающих устройств (объектов по производству электрической энергии (мощности)), в границах которых такой прибор учета установлен, несет обязанность по обеспечению сохранности и целостности прибора учета, а также пломб и (или) знаков визуального контроля, по снятию, хранению и предоставлению его показаний в соответствии с настоящим документом, по своевременному информированию собственника прибора учета о его выходе из строя (его утрате или неисправности), а также по возобновлению учета электрической энергии в отношении таких энергопринимающих устройств (объектов по производству электрической энергии (мощности)) путем установки нового прибора учета в случае выхода из строя ранее установленного прибора учета;
В Вашем случае, как уже указал коллега, поскольку не сохранилось никаких документов (в частности, заявки), Вам следует повторно подать заявку в организацию, осуществляющую поставку электроэнергии для вызова специалиста, осуществления осмотра, поверки прибора. Специалист энергоснабжающей организации на основании Вашей заявки определит дальнейший порядок действий-приобретение нового прибора учета, либо эксплуатация уже установленного прибора после поверки.
