Добрый день, возможно ли вернуть бракованное изделие - дисплей на смартфон, в заводских пленках, с чеком, сверх срока гарантии в 30 дней? Зараннее благодарен.
Добрый день,
Вы можете возвратить уплаченную денежную сумму за данный дисплей, предъявив продавцу соответствующую претензию.
Продавец обязан принять данный дисплей, проверить его качества за свой счет,
в случае необходимости (узнать причину недостатка) и экспертизу, так же за свой счет, в течение 10 дней со дня предъявления требования о возврате денег.
Денежные средства подлежат возврату в течение 10 дней со дня предъявления требования о возврате,
по цене на день удовлетворения претензии, если данная цена выше цены, за которую купили товар.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 22, 24).
С уважением,
Добрый день, согласно Российского законодательства любой товар, кроме лекарственных средств, парфюмерии и некоторых других товаров, подлежит возврату в течении 14 дней с момента приобретения без объяснения причин по которым вам товар не понравился или не подходит. Вы не пояснили в чем выражается брак изделия и поскольку на товаре имеется заводские пленки, следовательно, в магазине при покупке товара вы имели возможность визуально заметить, что товар ненадлежащего качества и потребовать его замену еще при получении в магазине. Я конечно не эксперт, но судя по вашему описанию, на товаре не мог быть заводской брак, а также смущает время возврата 30 дней. Получается, что 29 дней с момента получения товара вы не обращали внимание что товар с браком, а на 30 день заметили, исходя из изложенного вами в описании вопроса, скорее всего в магазине вам выдан товар надлежащего качества. Попробуйте обратиться в магазин с эти вопросом, как правило магазин производит экспертизу возвращенного товара, а затем возврат денежных средств или обмен товара. Как правило гарантийный заводской срок товара составляет не менее года.Если у вас возникли дополнительные вопросы, для получения более подробной информации, обращайтесь в личный чат юриста, буду рада оказать содействие.
С уважением, Соболь Е. В.
