Заказ с авито

Добрый день. Оставила отзыв на авито на оказанную услугу. В нем поставила 4 звезды из 5 и написала, что услуга оказана качественно, но есть минусы - не озвучили полную итоговую стоимость работ до их завершения и включили допуслугу, поставив меня уже перед фактом (речь о замене уплотнителя на окнах, допуслуга - регулировка окон). Я заплатила всю указанную сумму. Квитанции или чека мне не дали. После написания отзыва (могу его предоставить) исполнитель начал звонить мне в выходной день, причем один звонок был в час ночи. Потом он ответил на отзыв, написал, что, мол, все он говорил заранее, а я согласилась. На этом человек не успокоился, написал несколько смс с требованием (именно требованием) удалить отзыв, иначе он подаст в суд за клевету и испорченную репутацию. Я ответила ему в смс в вежливой форме, сказала, пусть подает, пусть пробует обжаловать отзыв на авито, если хочет, и попросила больше не беспокоить сообщениями и звонками. После этого он за остаток дня позвонил мне более 40 раз и еще несколько смс написал. Я пока не читала их. Номер его заблокировала еще после того ночного звонка. Все скрины переписки и с авито, и из смс у меня есть. Причем, я от человека ничего не требую - ни возврата средств, ни скидок каких-то, вообще ничего. Удивлена такой неадекватной реакции на стандартный отзыв, в котором я сама же еще написала, что не спросить про итоговую сумму до начала работы, это в сущности моя ошибка. То есть я не обвиняла, не оскорбляла, ничего такого. Вопрос: что я могу сделать в правовом поле, чтобы как-то пресечь подобное поведение? Является ли оно основанием для обращения в полицию? Открытых угроз нет, кроме угрозы судом. Ну, или пока нет. Я не знаю, что он еще напишет.

Оформил заказ с полной предоплатой в интернет магазине МВидео, в указанную дату доставки ждал сообщение о готовности получения заказа, но так и не получил. При обращении в поддержку мне сказали, что товара не было в наличии и заказ просто завис в обработке. Я отменил заказ и мне сообщили, что необходимо ждать 5-7 дней для поступления средств на счёт. Уже 7 день, средства так и не поступили, в онлайн поддержке магазина создают обращение и обещают все разузнать, но почитав похожие проблемы у других клиентов, где средства не возвращали им по 2-3 месяца хочется узнать, как можно сократить срок, какие рычаги необходимо использовать для этого? Можно ли у них запросить документ о выполнении возврата и что делать если они не предоставляют? В какой срок я могу обращаться в суд, если до этого дойдет. Есть ли неустойка, компенсация?

Добрый день.Продала на Авито рабочий небулайзер.Покупатель не приехала лично,отправила курьера доставкой от двери до двери.Курьер при мне открыл коробку и спросил,что я передаю,я показала ингалятор.Он коробку открыл,и увез покупателю.Через пять дней мне пишет покупатель и просит вернуть деньги,а она мне товар(как раз ингаляции обычно делают 5-7 дней.Покупатель пишет якобы ингалятор не парит.Что делать в этой ситуации.Я передавала исправный ингалятор.

Получен брак через авито доставку Был заказан товар у физлица через авито доставку, посредством выдачи в пункте Почты России. Так как работоспособность товара в отделении почты проверить невозможно, то товар был отдан на диагностику в сервисный центр, где был выявлен брак. Авито доставка заявление о возврате средств отклонило, так как не несёт ответственность за функциональность устройства. Продавец на сообщение не отвечал пару дней, в связи с чем было составлено обращение в полицию где осуществлялась приёмка товара на Почте России. Профиль продавца заблокировали, обращение висит в полиции более 45 дней в отделении полиции. Подскажите как действовать дальше?