Как вернуть некачественный товар в магазин?
Здравствуйте. Такая проблема: купил костюм (штаны, куртка), не заметил никаких недостатков. Поносил 1 рабочий день и оторвалась металлическая (или алюминиевая, не суть) заклёпка, к которой пристёгивается карман. Пришёл обратно в магазин с просьбой вернуть бракованный товар, но они отказались, заявив мне, что товар возврату не подлежит, так как я уже сорвал этикетку и поносил какое-то время.
Купил уже готовый товар лично в обычном магазине. Претензию не писал. Гарантии на товар нет. Остался чек.
Вопрос: могу ли я добиться возврата товара? И как?