Можно ли требовать компенсацию за не выполнение договора по франшизе?

Снимаем с мамой вдвоем комноту ,плата 19к в месяц и как сказала хозяйка, что вместе с ЖКУ цена фиксированная 21к.,в переписке.Жили так 3 месяца и платили по 21.В этот раз она написала с предъявление что почему мы вдвоем платим 21, а нужно 22к Деньги хозяйка комнаты просила присылать подруге.Теперь она пишет что не знала что мы платим столько , за двух человек что нужно 22к.Хотя в переписке зафиксировано сколько она раньше просила.Завязался спор.Я сказала что больше 21к мы платить не будем. Хозяйка стала повышать голос и кричать по аудио, что мы ей диктовать условия не будем , либо платите 22 с ЖКК со следующего месяца либо съезжайте.Все дошло до того что она опираясь на договор сказала что через 15 дней мы должны съехать.И половину за месяц она вышлет обратно.Я отказалось и сказала что съезжать не буду.Она все равно выслала половину суммы мне на счёт, на котором эти деньги сразу арестовали. Можно ли как то отстоять себя в этом вопросе? Просто меня испугало что дальше она будет просить ещё больше.К сожалению ЖКУ ни в каком договоре не пишется

Здравствуйте. Сегодня записалась на обучение в онлайн-школу "Skillbox" по словам менеджера "в рассрочку". Как оказалось, в кредит. Еще не сделан ни один платеж, пройдено 0% материала. При звонке в банк сказали, что для расторжения договора нужно уведомить исполнителя. Но как мне писать претензию скиллбоксу, если не было совершено ни одного платежа? Можно ли отказаться от обучения сразу?