Ночью на стоянке повредили мою машину, кто заплатит за ремонт?

Добрый день! Отдала ноутбук в ремонт, сделали, работал исправно от силы 3 недели. Заплатила 16,6к. В договоре был указан номер, позвонила. Поднял другой мастер, сказал подойдет, посмотрит. Пытался установить еще винду и сверху взять 4,5к. Сказала, что уже все оплатила, решайте проблему. Пытался устранить, не получилось, со слов стало понятно, что проблема не там, где лечили, а в процессор он лезть не будет. Поэтому нужно решать вопрос с тем мастером, который делал работу. Дозвониться не могу. После поломки уезжала из города, не было возможности сразу решать вопрос. С момента ремонта прошло менее трех месяцев. Деньги заплатила, проблема не решена, более того, стало еще хуже. Что делать? Как вернуть деньги?

Я выиграл в казино 60000 и чтобы вывести меня попросили комиссию заплатить, я заплатил 7000 , теперь за верификацию просят заплатить 12000 и у меня вопрос после верификации ещё попросят за что нибудь платить . Дадут ли мне вывести выигрыш мой