Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что в этом случае я могу потребовать и каковы последствия?

Здравствуйте. Отдала в ремонт по гарантии блендер. Починили и на 46 день сообщили о том, что можно его будет забрать с магазина. Что в этом случае я могу потребовать. Ведь это нарушение. Могут ли вернуть мне деньги?

22 августа 2019, 12:31, Елена, г. Москва

Деньга

Гульназ Садыкова

Юрист, г. Уфа

Здравствуйте, Елена.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Поскольку при обнаружении недостатка Вы уже потребовали произвести ремонт, а не сразу отказались от покупки, Ваш выбор был сделан. Тем не менее ни при каких обстоятельствах ремонт не может превышать 45 дней. Соответственно сейчас Вам нужно посмотреть подписанные документы, возможно где-то указан срок.

Единственное, то Вы сейчас можете — обратиться за взысканием неустойки.

ст. 28

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

С уважением, Гульназ Садыкова.

22 августа 2019, 12:44

Похожие вопросы

Административное право

Что может быть смягчающими обстоятельствами и что грозит в этом случае?

В августе 2022 года было совершено правонарушения по ст. 158 ч. 1, суд был по этому делу в апреле 2024 года, суд признал виновным и взыскал штраф в размере 25000 до середины июня, но этот штраф выплачен не был. Далее, примерно в начале июня 2024 года было совершено ещё одно правонарушение по ст. 158 ч. 2 (группа лиц). Сейчас подозреваемый находится в ивс, в ожидании сюдебного решения. Что может быть смягчающими обстоятельствами и что грозит в этом случае?

Сегодня в 00:43, вопрос №4167037, Александра, г. Калуга

1 ответ

Автомобильное право

И выдадут ли мне в этом случае новое водительское удостоверение?

Здравствуйте. Меня лишили водительского удостоверения в 2014 году за отказ о прохождении мед освидетельствования. Водительское удостоверение я не сдал, а в последствии утратил его при переезде на новое место жительства. В декабре 2018 года закончился срок действия моего водительского удостоверения. (т.е. прошло больше шести лет с момента окончания его срока действия). Могу ли я заново отучиться в автошколе и сдать на новое водительское удостоверение или это противозаконно? И выдадут ли мне в этом случае новое водительское удостоверение?

Вчера в 12:12, вопрос №4166375, Сергей, Алчевск

1 ответ

Трудовое право

Что в этом случае можно сделать?

Здравствуйте, случилось так что работнику, который делал ремонт в нашей квартире, перевели полную сумму денег, за всю работу, после чего этот работник перестал выходить на связь и вернул ключ консьержка, соответственно ремонт так и не доделал. К сожалению ни договора, ни паспортных данных нет, тк этот работник делал ранее ремонт у нашей родственницы, поэтому договорились только словестно. Перевод оставшейся суммы был неделю назад. Что в этом случае можно сделать?

24 июня, 19:40, вопрос №4165627, Дарья, г. Москва

1 ответ

Наследство

Что в этом случае нужно делать?

Добрый день! Ситуация такая: есть садовый участок, по садовой книжке принадлежит маме. Ее не стало, а садовое товарищество не признает право собственности за сыном, как за наследником. Участок не приватизирован, как раз хотели его оформить. Что в этом случае нужно делать? Обращаться в суд? Реально ли?

24 июня, 07:06, вопрос №4164633, Диана, г. Москва

1 ответ