Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Оформление бесплатной сим-карты при покупке телефона

Приобретая мобильный телефон в салоне МТС столкнулась с отказом в продаже без обязательного оформления сим-карты оператора.

Сим-карта оформляется в подарок, т.е. дополнительная плата за нее не взимается.

Т.о. проблема заключается в том, что обязательным условием для приобретения мобильного телефона является предоставление продавцу документа удостоверяющего личность.

Поскольку у меня не было при себе паспорта, купить телефон не удалось.

Правомерно ли требование продавца оформлять ненужную сим-карту при покупке телефона?

21 августа 2019, 18:58, Инесса, г. Саратов

Здравствуйте, Инесса.

Нет, это незаконно.

В соответствии с п. 2. ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Так что Вы можете написать претензию продавцу, или обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Остались нерешённые вопросы?

Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.

21 августа 2019, 20:16

Инесса

Клиент, г. Саратов

Спасибо за ответ. Если можно уточните.
Сим-карта позиционируется как подарок, платить за нее не надо. В таком случае оформление является обязательным приобретением? Или обязательное приобретение возможно только за плату?

22 августа 2019, 00:33

Александр Чаплыгин

Юридическая компания "ЮК "Арбитек"", г. Саратов

Считаем, что действия продавца неправомерны, поскольку запрещено обусловливать возможность покупки через приобретение другого товара

22 августа 2019, 11:37

Похожие вопросы

Уголовное право

Подать иск я не могу так как знаю только ФИО, номер телефона и инстраграм, а где живет я не знаю

Здравствуйте! У меня была договоренность с фотографом о проведении фотосессии . Она попросила заранее скинуть ей деньги на разные карты (разных людей ). Я скинула в общей сложности 21.900. В день фотосессии она просто слилась и по сей день говорит , что вернет деньги однако не возвращает . У меня есть все чеки и переписки. Что делать в такой ситуации? Подать иск я не могу так как знаю только ФИО , номер телефона и инстраграм , а где живет я не знаю. Что делать? Куда обращаться ?

11 февраля, 23:12, вопрос №4855028, Nikol, г. Москва

2 ответа

Налоговое право

Я бы хотел получить бесплатную консультацию по вопросу ставок налогов для нерезидентов РФ (резидента

Здравствуйте. Я бы хотел получить бесплатную консультацию по вопросу ставок налогов для нерезидентов РФ (резидента Испании) при получении дохода из РФ (самозанятый, ИП или по ТК) и процессу избегания двойного налогообложения. С уважением, Даниил

11 февраля, 16:12, вопрос №4854479, Даниил, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Хотел купить автомобиль у компании, компания находится в Москве, я в Ростове на Дону, по телефону

Хотел купить автомобиль у компании , компания находится в Москве , я в Ростове на Дону , по телефону договорились о задатке ( документов никаких не заключал ) внес на карту физ лицу , спустя день передумал покупать автомобиль, деньги возвращать отказываются , договор о внесении средств давать отказывается , могу ли я рассчитывать на возврат средств ? При переводе ничего в комментари не указывал

11 февраля, 13:18, вопрос №4854337, Клиент, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

С чего начать оформление претензии?

Здравствуйте. Мной в декабре 2025г заключен договор на покупку мебели. В конце января 26г. мебель доставлена. Часть собрана своими силами, часть, а именно шкаф-купе, с помощью рекомендованного магазином специалиста примерно через неделю после доставки. В комнате стало невыносимо спать, просыпаюсь от кпшля и начинаю задыхаться. Какие мои действия, чтобы вернуть некачественный товар? И как дпказать, что самочувствие ищменилось с установкой мебели? Остальная мебель,купленная в этом же магазине, но от другой фабрики, особенно матрас в детской тоже имеют сильный запах.С чего начать оформление претензии?

10 февраля, 05:20, вопрос №4852411, Ольга, г. Санкт-Петербург

3 ответа

Гражданское право

Законен ли отказ Горгаза в выдаче бесплатных техусловий?

Газифицировал вновь построенный дом. Горгаз отказал в бесплатной догазификации на том основании, что по этому адресу был ранее газ.но тот дом, в котором был газ я снес и снял его с кадастрового учёта и построил на этом месте новый дом. И обратился за газификацией этого нового дома. Был вынужден заплатить за техусловия 70000 р. Законен ли отказ Горгаза в выдаче бесплатных техусловий?

09 февраля, 23:44, вопрос №4852245, Олег, г. Нижний Новгород

1 ответ