Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли сделать возврат товара в аптеке?
Здравствуйте, работаю в аптеке, часто покупатели ошибаются с дозировками, с формами препаратов и т.д. Замечая ошибку в аптеке, просят сделать возврат, аргументируя тем что они еще не вышли с аптеки. В праве ли я им отказать,если чек уже выбит, моей вины нет, если я уточняла какой именно нужен препарат?
Дарья! Добрый день!
Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55, лекарство входит в список товаров, не подлежащих возврату. Однако стоит учитывать, что закон регламентирует невозможность покупателя вернуть медикаменты только надлежащего качества. Если лекарство ненадлежащего качества, у покупателя есть право его вернуть.
Но в Вашем случае
покупатели ошибаются с дозировками, с формами препаратов и т.д
речь идет о товаре надлежащего качества, который возврату не подлежит.
аргументируя тем что они еще не вышли с аптеки.
Данный факт правового значения не имеет.