Сбербанк самостоятельно выбирает способ досрочного погашения ипотеки маткапиталом
Являюсь заемщиком ипотеки в сбербанке. Супруга созаемщик. У нас родился второй ребенок, получили маткапитал. Решили выполнить досрочное погашение ипотечного кредита. Подали заявку в ПФР на использование маткапитала, указали в реквизитах расчетный счет для перевода средств - счет, открытый для списания платежей по ипотеке. Получили положительное решение от ПФР. Я в электронном виде оставил заявку на досрочку, на сумму равную размеру маткапитала для исполнения 15.08.2019. Заявка оформлена на уменьшение СРОКА - это важно. Заявка в электронном виде равноценна заявке через отделение - ответ поддержки Сбербанка. Вчера, 15.08.2019, случайно зайдя в сберонлайн обнаруживаю, что выполнен перерасчет моего ипотечного кредита и в новом графике платежей указаны новые суммы выплат за каждый месяц. То есть Сбербанк самовольно, игнорируя моё заявление на досрочку по уменьшению СРОКА, пересчитал уменьшение ежемесячной выплаты. Моя заявка на досрочку аннулируется по истечению срока с формулировкой "недостаточно средств для исполнения". Самое интересное - проверяю операции по счетам, которые указывал в заявлении в ПФР, полную банковскую выписку - никаких расчетных сумм по зачислению средств от ПФР нигде не фигурируют. В моём кредитном договоре нигде не указано как банк имеет право распоряжаться средствами маткапитала и в какой форме выполнять досрочное погашение. В общих правилах, на которые ссылается Сбербанк (погуглил похожие ситуации в интернет), так же нигде не описаны. Как мне оспорить действия Сбербанка?
Вы вообще внимательно читали текст, написанный мной?