Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как можно блендер отдать в ремонт, если СЦ в другом городе?

Блендер сломался спустя 2 месяца после покупки. Магазин отказывается его принимать на ремонт, говорит, чтобы везли в сервисный центр, так как прошло больше 14 дней. А сервисный центр находится в другом городе. Как быть?

08 августа 2019, 19:29, Маша, г. Санкт-Петербург

Анатолий Блохин

Адвокат, г. Волгоград

Здравствуйте.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1.Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу(изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

товар у вас технически сложны и прошло два месяца с даты передачи его вам, поэтому у вас есть право обратиться непосредственно к ПРОДАВЦУ ст. 19 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей». лучше всего делайте это письменно. Направьте в адрес ПРОДАВЦА претензию с описанием дефекта и потребуй безвозмездное устранение недостатка.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Претензию направьте почтой с описью вложений.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Удачи.

09 августа 2019, 20:40

Похожие вопросы

Гражданское право

Здравствуйте, как можно поступить в случае, если тебя насиловали, душили

Здравствуйте, как можно поступить в случае, если тебя насиловали, душили. Но доказательств этого нет?

Вчера в 10:20, вопрос №4107248, Анастасия, г. Курск

1 ответ

386 ₽

Автомобильное право

Почему попытки перенесены с прошлых лет и другого города вообще?

Добрый день! Сдавал последний раз 2021 году в СПб. Была 2 попытка, провальная практической части экзамена. В этом году сдал теорию заново, и вот 3 мая не смог сдать практику из за допуска действий со стороны инспектора.(при этом сдаю в другом городе, да еще и по новой открытой гос услуге) Сказали что след попытка через пол года, так ли это, или можно оспорить? Почему попытки перенесены с прошлых лет и другого города вообще?

03 мая, 14:09, вопрос №4106509, Николай Виноградов, г. Бодайбо

3 ответа

Семейное право

проживаю в другом городе, подавала заявление по месту жительства, но не приехала на суд, потому что живу в

Добрый вечер.Скажите, пожалуйста,могу ли я получить свидетельство о расторжении брака по заочному решению суда?( проживаю в другом городе,подавала заявление по месту жительства,но не приехала на суд, потому что живу в другом городе и вынесли заочное решение)могу ли получить свидетельство в ЗАГСе другого города? Спасибо

02 мая, 19:45, вопрос №4105683, Алина, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли без отсутствии человека оформить его официально, у жени

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли без отсутствии человека оформить его официально, у жени попросили фотки от паспорт, СНИЛС, Инн, и регистрацию сказали что офис у них в другом городе поетому без еë отсутствие это договор они оформлять будет возможно ли это вообще, спасибо за ране

02 мая, 12:54, вопрос №4105196, Парвиз, г. Москва

2 ответа

700 ₽

Получение образования

Еще одна особенность этого вопроса (на всякий случай напишу) новая ОП в другом кампусе моего ВУЗа т.е

Здравствуйте! Необычная ситуация. Я студентка, сейчас как раз заканчиваю 1 курс. Мне необходимо перепоступить на другую образовательную программу внутри моего ВУЗа. Я могла бы перевестись, но нет вакантных мест на бюджет. А стоимость обучения очень большая. Однако на эту новую ОП действуют скидки за высокие результаты ЕГЭ и я по своим прошлогодним результатам выбиваю как раз скидку 50%, если подам заявление в качестве абитуриента. Еще одна особенность этого вопроса (на всякий случай напишу) новая ОП в другом кампусе моего ВУЗа т.е. в другом городе. Возможно ли перепоступить в этот же ВУЗ, но на другую ОП с дальнейшим отчислением со старой ОП? Если да, то какие особенности могут быть в таком действии, на что обратить внимание и как это сделать?

02 мая, 12:13, вопрос №4100864, Дарья, г. Москва

3 ответа