8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как можно блендер отдать в ремонт, если СЦ в другом городе?

Блендер сломался спустя 2 месяца после покупки. Магазин отказывается его принимать на ремонт, говорит, чтобы везли в сервисный центр, так как прошло больше 14 дней. А сервисный центр находится в другом городе. Как быть?

, Маша, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
 1.Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу(изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

товар у вас технически сложны и прошло два месяца с даты передачи его вам, поэтому у вас есть право обратиться непосредственно к ПРОДАВЦУ ст. 19 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей». лучше всего делайте это письменно. Направьте в адрес ПРОДАВЦА претензию с описанием дефекта и потребуй безвозмездное устранение недостатка. 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Претензию направьте почтой с описью вложений.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Удачи.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте, можно ли 16 лет ребёнка, прописать на постоянку в другом городе у чужих людей
Здравствуйте, можно ли 16 лет ребёнка, прописать на постоянку в другом городе у чужих людей. Нам надо на поступление в колледж.
, вопрос №4949772, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте нужно срочно выписаться из квартиры, которая находится в другом городе
Здравствуйте нужно срочно выписаться из квартиры , которая находится в другом городе. Одновременно прописаться. Пока варианта нет. Как можно поступить?
, вопрос №4949064, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от полученной квартиры сироте и получить жилье в другом городе?
Здравствуйте! Я обращаюсь к вам за помощью. Я сирота и долгое время добивалась получения квартиры. Наконец, я её получила, но теперь очень сожалею о своём решении. Сейчас я живу с детьми в другом городе и не планирую возвращаться в свой прежний город. На ту квартиру я не имею никаких прав, так как ещё не вступила в наследство. Я хотела бы узнать, могу ли я отказаться от этого жилья и получить квартиру в другом городе на срок до пяти лет. Я хочу, чтобы у моих детей был свой угол в другом городе, и чтобы мне не приходилось снимать жильё. У меня двое детей — мальчик и девочка. Могу ли я отказаться от этой квартиры сейчас и получить хотя бы возможность получить квартиру в другом городе, где я планирую жить долгое время?
, вопрос №4948009, Лола, г. Южно-Сахалинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли поставить штамп гражданина РФ в свидетельство о рождении ребёнка, если мы находится в другом городе, а прописан в другом РФ?
Можно ли поставить штамп гражданина РФ в свидетельство о рождении ребёнка, если мы находится в другом городе, а прописан в другом РФ?
, вопрос №4947733, Юлия, г. Норильск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Нужно ли перед подачей иска избавляться от долей в другом городе?
Добрый день. Мне нужна предварительная консультация по земельному спору многодетной семьи. Ситуация нестандартная. Важно понять реальные шансы в суде и риски. Обезличенная суть дела: 1. Состав семьи и статус Семья из 5 человек: родители и трое несовершеннолетних детей. Статус многодетной семьи подтверждён официально. 2. Где живёт семья по факту Семья с 2011 года постоянно живёт в городском округе Алушта (Республика Крым). Факт проживания именно там, а не в другом месте, установлен решением суда, которое вступило в силу. 3. Где у семьи регистрация (прописка) Вся семья зарегистрирована в другом городе Республики Крым. Это принципиально: место жительства (Алушта) и место регистрации — разные. 4. Что есть в собственности у супруга в том «другом» городе У супруга есть: · 1/6 доля в жилом доме (общая площадь дома 46 м²); · 1/6 доля в земельном участке (общая площадь участка 1097 м², вид разрешённого использования — ИЖС). Всё это находится в том городе, где у семьи только регистрация, но где они никогда не проживали. Доли возникли до приобретения статуса многодетной семьи. Продать их быстро не получится (долевая собственность). 5. Что пытается получить семья и в чём отказ Семья подала заявление на бесплатный земельный участок для многодетных по месту фактического проживания (Алушта). Администрация Алушты отказала. Основание отказа — наличие у супруга долей в другом городе (сослались на п. 2 и п. 4 ч. 2 ст. 4 Закона РК № 66-ЗРК/2015). 6. Дополнительный важный нюанс Семья планирует в ближайшее время приобрести квартиру в ипотеку (около 38 м²) в том же городском округе Алушта, где они живут. Квартира появится после возможной постановки на учёт на землю. Вопрос: повлияет ли это на право оставаться в очереди? Конкретные вопросы к вам: 1. Есть ли смысл оспаривать отказ администрации в суде с такими вводными? 2. Каковы, на ваш взгляд, шансы выиграть суд первой инстанции? 3. Нужно ли перед подачей иска избавляться от долей в другом городе? 4. Могут ли снять с учёта на землю после того, как семья купит квартиру в Алуште (уже стоя в очереди)? 5. Сколько примерно будет стоить полное ведение дела (иск + представительство в суде первой инстанции) и сколько — только подготовка иска?
, вопрос №4946661, Илья, Симферополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.08.2019