Умышленное утаивание условий по микрозайму МКК
Здравствуйте! У меня есть займ в одной МКК, пока нет возможности закрыть займ полностью, я совершаю пролонгации. Сегодня зайдя в личный кабинет увидела, что пролонгация мне больше не доступна, я должна закрыть займ полностью. Перечитав все документы на сайте МКК я не нашла ни слова об ограничениях на пролонгацию. Связавшись с менеджером он подтвердил , что да , в договоре данная информация отсутствует , но это требование Центробанка! Как такое возможно? Получается МКК умышленно не предупреждает своих клиентов о том, что продление займа ограничено? Я не готова полностью закрыть займ, просрочек не допускала, и не первый это займ в данной организации, но сейчас получается, что я испорчу свою кредитную историю из-за недосказанных или скорее не прописанных условий по договору займа. Вопрос : правы ли сотрудники МКК и я сама виновата? Если не правы, то могу ли я добится как то хотя б еще одной пролонгации? Как по закону можно на них повлиять? Можно ли получить с организации компенсацию за моральный ущерб?
