8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как в данном случае решить вопросы с ремонтом телефона?

Добрый вечер ! Я с вопросом , сдавал телефон на ремонт , по началу сказали сумму одно а потом другое , но они не уложились по дням ремонта , то есть должны были сделать 29 июля , в итоге сделали только 8 августа , попросили забрать и заплатить за выше сумме , я сказал то что обговаривалось по началу совсем другая сумма, они мне сказали то что мне должны были позвонить чтобы обговорить сумму , но мне никто не звонил , как быть ? Подскажите пожалуйста

, ильнар, г. Самара
Анатолий Блохин
Анатолий Блохин
Адвокат, г. Волгоград

Здравствуйте.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»

Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)
 

1. На выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги), может быть составлена твердая или приблизительная смета.
Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.
2.Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель — ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ (оказанию услуг) или необходимых для этого расходов.
Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке.


3. Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу).Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату работы (услуги) в пределах приблизительной сметы.

Если в договоре указана стоимость таких работ, то увеличивать стоимость работ исполнитель не имеет права без вашего согласия, если сумма СУЩЕСТВЕННО не возрастла.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
После первого гарантийного ремонта(который был 11 февраля 2026г), через 2 дня использования (13 февраля)
Здравствуйте! у меня такая ситуация. 7 февраля 2026г. я приобрела б/у телефон iPhone 14 pro max на сумму 40 т.р. в компании iStore. Также была куплена гарантия на сумму 2 т.р. Итого был отправлен единый перевод на сумму 42 т.р. Подписали гарантийный лист на полгода. Через пару дней использования обнаружился брак, кольцо на камере шаталось, при небольшом надавливании на экран в области камеры происходил небольшой щелчок. К работе камеры вопросов не было. После первого гарантийного ремонта(который был 11 февраля 2026г), через 2 дня использования (13 февраля) обнаруживается другая проблема, не фокусируется камера, присутствует пыль под линзой камеры и скол под линзой на камере(который был на момент покупки, но так как функциональности камеры это не мешало, я закрыла на это глаза). Я им написала 13 февраля в 10 утра по местному времени о проблеме, приехала только 19 февраля на ремонт, они осмотрели телефон и сказали, что это не гарантийный случай. При попытке вернуть деньги по гарантии или все таки договориться о втором гарантийном ремонте, мне также говорят, что это "не гарантийный случай", что это проблема новой версии операционной системы (ссылаясь на гарантию, пункт 9) и они ничем помочь не могут. На мой вопрос о сколе они намекают, что это якобы я была неаккуратна с ним. хотя телефон не ронялся, в него не попадала вода, все таки он дорогой. 24 февраля была финальная попытка договориться о ремонте, на что они просто мне отказали. Чуть позже выяснилось, что у этих «предпринимателей» нет ни ИП, ни ООО, как и терминала, никакой юридической лицензии. Просто грубя говоря два физических лица. И я хочу либо произвести возврат телефона с последующим возвращением мне всей суммы, либо гарантийный ремонт в другой мастерской за счет этих продавцов (так как после первого ремонта с последующими проблемами я им больше не доверяю). Если это не получится сделать, хочу написать заявление о незаконной перепродаже телефонов. гарантию и перевод прикрепила в файлах. Сразу скажу, что в 6 пункте указано про ПО, оно обновилось у меня автоматически 13-14 февраля, вручную сама я не обновляла ничего. Из доказательств, что я покупала именно у них, есть свидетель, заключение договора и перевод всей суммы произошли в один день, есть видео в здании где находится этот магазин, с моментом как я заходила к ним не одна.
, вопрос №4869524, Дарья, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
С чем можно столкнуться в данном случае?
Пять назад супружеская пара приобрели квартиру за маткапитал. Квартира была оформлена на супругу. Квартиру продавала мать супруга. В настоящее время указанные супруги в разводе. Бывший уже супруг намерен в судебном порядке добиться права проживать или на долю в этой квартире. С чем можно столкнуться в данном случае?
, вопрос №4869001, Алексей, г. Волгоград
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Какую ответственность несут владельцы квартир в данном случае?
Какую ответственность несут владельцы квартир в данном случае? Добрый день, у нас 12-ти этажный одноподъездный дом, в доме 60 кв. из них 3 сдаются посуточно, собственников мы не знаем, в чате доме их нет, каждый день заселяются новые люди, в условиях СВО и тревожной обстановки в Москве в связи с провокациями, мы хотели бы узнать как нам достучаться до собственников квартир, т.к. сдавать они имеют право - это мы понимаем, здесь ограничений нет, но: 1. Как видно на фото из переписки одного из жителей дома по поводу аренды одной из квартир - договор НЕ заключается, паспортные данные почему-то отправляются горничной, заселение дистанционной - мы считаем это нарушением - мы правы? 2. Если в доме сдается более 2 квартир в нашем случае - 3 - это уже гостиничная деятельность, правильно? 3. Если собственники передали право на сдачу компании - то они должны быть юр лицом и платить налоги. 4. Может сдача апартаментов являться оказанием гостиничных услуг? 5. Какую ответственность несут владельцы квартир в данном случае? Если бы собственники были в чате дома и на связи по срочным вопросам и вообще сказали как они работают, вопросов бы не было, стучать у нас не принято, т.к. есть квартиры в доме с долгосрочной арендой, но эта ситуация из ряда вон. Заранее благодарю за ответ!
, вопрос №4868037, Marta, г. Москва
Уголовное право
Скажите пожалуйста правильная ли это статья, и что им грозит в данном случае.?
Здравствуйте мой сын гражданин Таджикистана. Его с другом гражданином Рф обвиняют в соучастии в мощеничестве. Они сопровождали курьера который вёз деньги. Скажите пожалуйста правильная ли это статья, и что им грозит в данном случае.?
, вопрос №4867739, Мухабат, г. Москва
Раздел имущества
Как можно решить вопрос о том, чтоб лешить его собственности?
Здравствуйте.при покупке квартиры было сделано 3 собственника.Я( мама) ,дочь,сын.сыну сейчас 17 лет.как можно решить вопрос о том,чтоб лешить его собственности ?
, вопрос №4867663, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 09.08.2019