8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как можно вернуть деньги за выпускной альбом?

Здрпвствуйте!В детском саду для изготовления выпускного альбома с фотографиями был приглашён фотограф и с ним были оговорены все пожелания родителей в отношении цвета фона выпускного альбома и т.д. В итоге, результат работы не удовлетворил родителей. Во-первых, заказ был сделан намного позднее оговоренного времени,т.е. альбомы детям мы не смогли вручить на выпускном;во-вторых, некоторые дети в их же альбомах просто отсутствуют!; в-третьих, фон не тот, который выбрали родители детей. Денежные средства фотографу уже переданы! На нашу просьбу переделать альбомы - фотограф отвечает грубо, "кормит завтраками", ругается нецензурной бранью.Мы хотим вернуть денежные средства или исправленные фотоальбомы в ближайшее время.

Показать полностью
, Мария, г. Петрозаводск

Здравствуйте. Оплата была по договору или как? В целом надо направлять ему претензию с указанием Ваших требований. В частности, согласно ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

если Ваша претензия будет без ответа или отклонена — тогда иск в суд. В претензии можете указать разумный срок, к которому Вы просите устранить недостатки в услуге, если нигде это не оговорено.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Есть ли какое-либо подтверждение передачи денег, согласованных сроков? Заключен ли договор на оказание услуг? 

0
0
0
0
Мария
Мария
Клиент, г. Петрозаводск
Договор не составлялся, срок оговаривался (к выпускному), при передаче денег был свидетель с нашей стороны.

В вашем случае, действительно, можно попробовать написать претензию, или письмо по электронной почте, в которой вы указываете, все обстоятельства (вами были оплачены денежные средства тогда-то в таком-то размере, срок исполнения, и указание на недостатки), в случае если ваш исполнитель подтвердит или не опровергнет данные обстоятельства, то можно попробовать обратиться в суд. Однако если будет все отрицать, то мало шансов, сложно подтвердить передачу денежных средств. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за анализ на аллергены, если результаты в разных лабораториях противоречат друг другу?
Здравствуйте Полгода назад сдавали анализы ребенка на аллергию в гемотесте, показало что аллергия на яйцо. Врач аллерголог направила сдать еще анализы для профилактики, выяснить что еще обостряет аллергию ребенку, сдали в юнилабе алекс2 за 20000 рублей на 300 аллергенов, и показало что нет никакой аллергии, мы после этого сразу сдали в гемотесте также алекс2 на 300 аллергенов, показало что есть аллергия. Можно ли вернуть деньги в юнилабе?
, вопрос №5006842, Наталья, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют оплату за возврат потерянных на инвестициях денег?
Через некоторое время приходит сообщение от коллегии адвокатов Московской области "Максимус", что они могут вернуть деньги, присылают документы от росфинмониторинг.Опять нужно платить деньги Я попала в очень трудную ситуацию. Решила поверить, что можно инвестировать деньги и получить больше, но оказалось, что это мошенники. Свои деньги я потеряла. Я с этим смирилась,раз так получилось, сама виновата. Но потом стали звонить, что мои деньги находятся в компании "инвест тренд", но чтобы их получить нужно заплатить то одно, то другое. Я поверила, заплатила. Но в итоге ничего. Через некоторое время приходит сообщение от коллегии адвокатов Московской области "Максимус", что они могут вернуть деньги, присылают документы от росфинмониторинг.Опять нужно платить деньги. Что это такое. куда мне обращаться?
, вопрос №5005605, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за списанную услугу без согласия?
Здравствуйте сначала сам купил услугу за 69р второй раз снял деньги 3300 как можно вернуть деньги
, вопрос №5002335, Алиджон, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, переведенные в онлайн-казино?
Как можно вернуть деньги с казино swagе,перевела туда уже в районе 16 тысяч,поддержка не отвечает
, вопрос №5001877, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за курс Instart, оформленный в рассрочку?
Здравствуйте, Можно ли вернуть деньги и отказаться от курса Instart, оформленного в рассрочку Сегодня купила через Сбербанк в итоге ничего не понимаю в этом а обещали прям высокие заработки
, вопрос №4999523, Алена, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.08.2019