Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Куда обращаться при отказе гостиницы в возврате средств, если мы заселились на 1 день вместо 5?
Заехали в гостиницу пожили день, нас не устроило, заплатили за 5 дней, хотим вернуть деньги за оставшие дни, но в возврате денежных средств нам отказали, ссылаясь на то что в договоре всё прописано, ни каких договоров мы не подписывали, куда в таких случаях обращаться?
, Ольга, г. Москва
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Отказ неправомерен, и противоречит нормам действующего законодательства.
Обращайтесь с письменным заявлением и требуйте возврат денежных средств. На основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»
потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В случае отказа — в суд.