Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги и как поступить в таком случае?
Добрый день. Воспользовалась услугой агентства недвижимости по поиску жилья. Подписали договор на сумму 7т.р. После этого дали данные хозяев жилья, которая понравилась. Хозяева сначала просили перенести встречу, потом и вовсе выключили телефон. Дали доступ к базе данных, с ограниченным просмотром, как оказалось, все номера пнравившихся вариантов не выключены, другие так же договориливались о встрече, потом и вовсе не брали трубку. Звонила в агентство, не соединяют с менеджером, который со мной работал. Как вернуть деньги и как поступить?
Здравствуйте Елена.
К сожалению Ваш случай обращения к недобросовестным агентствам недвижимости не единичен.
Об аналогичных случаях и законных способах возврата денежных средств неоднократно публиковались статьи в в средствах массовой информации. Вот примеры публикаций:
http://www.35arenda.ru/pages/1... https://www.gazeta.ru/realty/2...
Досудебный порядок урегулирования спора обязателен. Необходимо направить в адрес недобросовестного контрагента претензию либо заказным письмом с описью вложения, либо курьерской службой.
При последующем обращении с иском в суд Вам необходимо будет доказать те обстоятельства, на которые Вы ссылаетесь. То есть обязательно наличие у вас договора с агентством, документов, подтверждающих оплату, и доказательства того, что услуга была предоставлена ненадлежащего качества и содержания. В качестве доказательств можно использовать записи телефонных переговоров, показания свидетелей и т.д.
Если требуются разъяснения либо дополнения, обращайтесь и я постараюсь помочь.