Как вернуть некачественный товар в магазин, если отказывают в этом?

Добрый день, Владислав.

Электроинструмент является технически сложным товаром, поэтому Вы можете в течение 15 дней после совершения покупки отказаться от товара и потребовать свои денежные средства обратно, либо заменить товар этой же марки, либо другой марки с соответствующим перерасчетом цены. 

Продавец в данном случае не имеет право отправлять товар  в сервисный центр для установления поломки. 

Пишите претензию и просите либо вернуть деньги, либо заменить товар.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.