Елена! Добрый вечер! В настоящее время действует
ГОСТ 16371-2014 Мебель. Общие технические условия
ГОСТ 16371-2014
МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ
МЕБЕЛЬ
Общие технические условия:
5.2.23 Видимые поверхности мебели из древесины и древесных материалов, кроме поверхностей разделочных досок, наружных боковых стенок ящиков и полуящиков, и наружные невидимые горизонтальные поверхности мебели из древесины и древесных материалов, расположенные на высоте 1700 мм и более, должны иметь защитно-декоративные покрытия, отвечающие требованиям нормативной документации на эти покрытия. Наружные невидимые горизонтальные поверхности, расположенные на высоте 1700 мм и более, могут вместо защитно-декоративных покрытий иметь облицовку или защитное покрытие, допускающее влажную уборку.
Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Вы вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом Вы обязаны возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Вам необходимо подписать акт выполненных работ с указанием всех претензию по исполнению договора — и по срокам, и по качеству.
Далее Вам следует направить исполнителю претензию с требованиями, указанными выше, а также с требованием о компенсации морального вреда согласно ст… 15 указанного Закона:
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда..
Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей либо по своему месту жительства, либо по месту нахождения ответчика либо по месту исполнения договора.
Иски о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.
При цене иска до 50000 рублей — спор подлежит рассмотрению мировым судьей, при цене иска свыше 50000 рублей — в районном суде.
Подготовку претензии и иска в суд Вы можете заказать при обращении в чат к любому юристу сайта или в разделе «Документы»
Я сегодня была у юриста, он сказал мне что гост отменен, я нашла технический регламент
ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции и изготовитель и юрист почему то говорят, что гост отменен, продавец не хочет на этом основании исправлять этот недочет
Елена! Указанный нами ГОСТ действует в той редакции, которую мы процитировали. Направьте продавцу письменную претензию и установите срок устранения недостатков — к примеру — 10 дней. Если недостатки устранены не будут, то обращайтесь в суд.
Ваш уважаемый коллега написал что ГОСТ 16371-2014, кромление может, но не должно быть, как это понять, ГОСТов много?
Это нужно спрашивать у него, что он имеет ввиду. Я не знаю.
Спросила
В процитированном мной тексте ГОСТа указано, что Видимые поверхности мебели из древесины и древесных материалов, кроме поверхностей разделочных досок, наружных боковых стенок ящиков и полуящиков, и наружные невидимые горизонтальные поверхности мебели из древесины и древесных материалов, расположенные на высоте 1700 мм и более, должны иметь
защитно-декоративные покрытия, отвечающие требованиям нормативной документации на эти покрытия.
Следовательно, не может, а должно. Читайте дословно цитаты ГОСТа, указанные юристом, в них указано «должно быть»
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О СТАНДАРТИЗАЦИИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Статья 26. Общие правила применения документов национальной системы стандартизации 1. Документы национальной системы стандартизации применяются на добровольной основе одинаковым образом и в равной мере независимо от страны и (или) места происхождения продукции (товаров, работ, услуг), если иное не установлено законодательством Российской Федерации. 2. Условия применения международных стандартов, региональных стандартов, межгосударственных стандартов, региональных сводов правил, стандартов иностранных государств, сводов правил иностранных государств, в результате применения которых на добровольной основе обеспечивается соблюдение требований утвержденного технического регламента или которые содержат правила и методы исследований (испытаний) и измерений, в том числе правила отбора образцов, необходимые для применения и исполнения утвержденного технического регламента и осуществления оценки соответствия, устанавливаются в соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2002 года N 184-ФЗ «О техническом регулировании». 3. Применение национального стандарта является обязательным для изготовителя и (или) исполнителя в случае публичного заявления о соответствии продукции национальному стандарту, в том числе в случае применения обозначения национального стандарта в маркировке, в эксплуатационной или иной документации, и (или) маркировки продукции знаком национальной системы стандартизации.
Скажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что, на основании вышеизложенного текста, не любой ГОСТ может быть применен как основание для претензий?
Да, исходить надо из ч.2 ст. 26 процитированного Вами закона, т.к. это межгосударственный стандарт.
Еще раз спасибо!
Да, мы проштудировали этот ГОСТ, уже неделю его изучаем, т.е. ГОСТ не отменен, он действует?
Конечно, действует.
Этот ГОСТ действует, да.
Спасибо!
Удачи!
Еще раз спасибо, но уже сомневаюсь в ней
Общайтесь с исполнителем заказа только путем письменных претензий, устно не надо тратить нервы.
Да, поняла уже, 52 дня общаюсь, и юрист, к которому ходила тоже сбил с толка