Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил микрофон в ДНС
Купил микрофон в днс, качество его не не понравилось, пришел на следующий день в магазин и мне сказали что за этот товар деньги мне не вернут, но могут сделать только замену. Подскажите правы они или нет?
Добрый день,
Вы вправе потребовать возврата уплаченной денежной суммы за данный микрофон.
Продавец обязан его принять, провести проверку качества за свой счет.
В случае необходимости — узнать причину недостатка — экспертизу микрофона в течение 10 дней со дня предъявления требования о возврате.
Денежные средства подлежат возврату в течение 10 дней с момента предъявления претензии, по цене на день удовлетворения требования, если эта цена выше цены, за которую купили товар.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 22, 24).
С уважением,
Уважаемый Даниил! Согласно ст. 25 Закона РФ«О защите прав потребителей»
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Вы может произвести обмен товара на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки, однако, возврат товара, не имеющего недостатков, законом не предусмотрен.
Более полную консультацию и подготовку документов в суд Вы можете заказать при обращении в чат ко мне или любому юристу сайта. Обращайтесь. Удачи!
Даниил!
Вам сказали верно. По закону «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 не все товары надлежащего качества можно вернуть или обменять, бытовая радиоэлектронная аппаратура надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, только если вопросы по качеству — тогда должны сделать проверку качества и можно говорить об обмене или возврате товара.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!