Вернуть деньги за технически сложный товар в срок использования до 15ти дней

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, купил фитнес браслет, он оказался не исправным, не заряжался, вернул его продавцу в головной офис в Москву, передавал его через курьера транспортной компании, курьер не составил никакого акта приема передачи товара, позже, продавец связался со мной и заявил о том, что все работает и исправно, на мои возражения, о том, что меня данный товар не устраивает, т.к не прошло в использовании еще 15 дней - вернуть деньги, но продавец заявляет об отказе, о том, что выявлена царапина на корпусе, соответственно это является поводом в отказе Денежные средства по накладной отправил 13го июля, а получил товар 18, считается ли время начала использования товара со дня факта получения, т.е 18го числа ?