Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подлежат ли обмену или возврату надувные изделия?
Здравствуйте, я работаю на море в палатке реализатором, 4 дня назад у меня купили тканевый плавательный матраси, принесли мне его сдутым и сказали чтобы я вернул деньги или поменял им товар на новый так как я продал им не качественный товар. Требовали сертификат на продажу плав стредств и на каком я основании стою на данной территории, у меня ничего нет.
Как мне нужно было поступить? И деньги отдавать хозяину из своего кармана не охото.
Родион!
Прежде всего, следует иметь в виду, что по Закону «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 все вопросы решаются между покупателем -потребителем и продавцом товаров, а не работником продавца, то есть вопросы должен решать владелец торговой точки. С формальной точки зрения такие товары не относятся к числу тех, обмен и возврат которых запрещены законом, но надо сначала разобраться — товар надлежащего качества либо нет, а потом принимать решение. В любом случае товар следует принять и провести проверку качества, но организовать этом должен хозяин Вашей торговой точки, Вы действуете от его имени (если только у вас не был заключён какой-то отдельный договор).
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Качество всё равно проверить нужно-может быть, они сами его повредили при использовании.